Worauf sollte geachtet werden? Die Prioritäten sind immer unterschiedlich. Der ideale Bookie bietet hohe Quoten an, berechnet weder Einzahlungsgebühren noch Auszahlungsgebühren, ist verlässlich und verfügt über einen gut erreichbaren und schnell antwortenden Kundensupport. Aktuelle Auszahlungstests sind ein guter Anhaltspunkt für seriöse Anbieter.
Wettanbieter Erfahrungen
Viele Online-Buchmacher bieten den Kundensupport auch per Live-Chat an, die ideale Möglichkeit um dringende Fragen oder Probleme rasch zu klären. Manche internationalen Anbieter verfügen nicht oder nur eingeschränkt über einen deutschsprachigen Support, auch das ist für manche Kunden ein Kriterium wenn die Fremdsprachenkenntnisse nicht die besten sind. Vorbildliche Supportmitarbeiter beantworten Anfragen persönlich und gehen auf jede Frage ein statt vorgefertigte Standard-Antworten zu verschicken mit denen Kunden nur wenig anfangen können. Die Antwortzeiten sollten sich innerhalb weniger Stunden, idealerweise einigen Minuten, bewegen. Komplizierte Anfragen können natürlich schon mal länger dauern.
Für Kunden aus Deutschland ist seit einigen Jahren auch die Wettsteuer ein wichtiges Thema. Viele Buchmacher berechnen auf den Wetteinsatz oder Wettgewinn 5% Wettsteuer und geben diese komplett an die Kunden weiter was natürlich Auswirkungen auf die Höhe der Quoten und des Reingewinns hat. Ob Wetten trotz Steuerabzugs lukrativ sind wird jeder für sich selbst entscheiden. Über die rechtliche Situation in Deutschland wird seit vielen Jahren diskutiert.
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