Ich hoffe ja wirklich, dass der Sommer bald zu Ende geht und sich das Denkvermögen einiger Wettbüromitarbeiter indirekt zu den Aussentemperaturen verhält, denn bei zwei Erlebnissen in dieser Woche zweifle ich wirklich an einigen - so genannten - Unternehmen:
Pinnacle
Seit dieser Woche akzeptiert Pinnacle plötzlich meine VISA-Karte nicht mehr - unter Hinweis darauf dass es eine "Company Card" sei. Wenn ich mal davon absehe, dass sich an meiner VISA in den letzten beiden Jahren nichts geändert hat (und es Pinnacle auch noch nicht gestört hat), dann liegt der Grund wohl darin, dass es eine Lufthansa-Visa ist, mit der ich auch mit jedem Umsatzeuro Meilen sammle. Warum dies Pinnacle stört (Rückbuchungen sind dennoch möglich und Verringern auch meine Meilen wieder - daher kein Unterschied für Pinnacle), weiß ich nicht so genau. Habe ihnen erklärt dass es eine "normale" Karte ist, aber sie bleiben dabei, das muss eine "company card" sein. Den Grund der Ablehnung einer "company card" wollen sie mir auch nicht sagen, aber ihre Sicherheitsprüfung sagt "company card" (auch da können sie mir nicht erklären, was sie mir damit eigentlich sagen wollen) und daher wird sie abgelehnt. Aha...
Dass ich noch in keinem anderen Unternehmen (weder on- noch offline) bisher Probleme hatte, sei nur am Rande angemerkt...
PaddyPower
Ich bin seit Jahren Kunde bei PaddyPower und habe in den letzten Wochen wieder etwas mehr bei ihnen gewettet. Hatte dann auch eine Wette unter der Woche laufen und wollte auf eine andere Wette noch etwas setzen, doch aufgrund der ersten Wette war mein Konto leer. Das Limit bei meiner Kreditkarte war allerdings ausgereizt, daher habe ich telephonisch ersucht, meine Einzahlungsart auf Moneybookers zu ändern. Leider nicht möglich, da zwar mein Kontostand Null ist, aber ich eine offene Wette habe. Toll, es wurde mir nicht gestattet Geld einzuzahlen, da ich noch offene Wetten habe und man in dieser Zeit die Zahlungsart nicht ändern darf. Nach kurzer Diskussion habe ich es aufgegeben, ich konnte dem Servicemitarbeiter, der zwar sehr nett aber offenbar etwas ahnungslos war, einfach nicht klarmachen dass diese Regelung völliger Unsinn ist. Drum merke: Schließt man bei PaddyPower eine Langzeitwette ab, so ist man die gesamte Laufzeit dieser Wette davon ausgeschlossen, seine Einzahlungsmethode abzuändern. Für mich würde aber folgende Lösung funktionieren: Das gesamte Geld auszahlen lassen (in einem Moment, in dem keine Wette offen ist), Einzahlungsmethode ändern und dann neu einzahlen. Ob das sinnvoll ist, lasse ich mal im Raum stehen...
Unglaublich wie schwer es sein kann, Geld zu einem Buchmacher zu transferieren. Bei allem Verständnis für Sicherheitsmaßnahmen, manchmal habe ich das Gefühl dass jeder Sportwetter primär als möglicher Betrüger gesehen wird...
Shining
Pinnacle
Seit dieser Woche akzeptiert Pinnacle plötzlich meine VISA-Karte nicht mehr - unter Hinweis darauf dass es eine "Company Card" sei. Wenn ich mal davon absehe, dass sich an meiner VISA in den letzten beiden Jahren nichts geändert hat (und es Pinnacle auch noch nicht gestört hat), dann liegt der Grund wohl darin, dass es eine Lufthansa-Visa ist, mit der ich auch mit jedem Umsatzeuro Meilen sammle. Warum dies Pinnacle stört (Rückbuchungen sind dennoch möglich und Verringern auch meine Meilen wieder - daher kein Unterschied für Pinnacle), weiß ich nicht so genau. Habe ihnen erklärt dass es eine "normale" Karte ist, aber sie bleiben dabei, das muss eine "company card" sein. Den Grund der Ablehnung einer "company card" wollen sie mir auch nicht sagen, aber ihre Sicherheitsprüfung sagt "company card" (auch da können sie mir nicht erklären, was sie mir damit eigentlich sagen wollen) und daher wird sie abgelehnt. Aha...
Dass ich noch in keinem anderen Unternehmen (weder on- noch offline) bisher Probleme hatte, sei nur am Rande angemerkt...
PaddyPower
Ich bin seit Jahren Kunde bei PaddyPower und habe in den letzten Wochen wieder etwas mehr bei ihnen gewettet. Hatte dann auch eine Wette unter der Woche laufen und wollte auf eine andere Wette noch etwas setzen, doch aufgrund der ersten Wette war mein Konto leer. Das Limit bei meiner Kreditkarte war allerdings ausgereizt, daher habe ich telephonisch ersucht, meine Einzahlungsart auf Moneybookers zu ändern. Leider nicht möglich, da zwar mein Kontostand Null ist, aber ich eine offene Wette habe. Toll, es wurde mir nicht gestattet Geld einzuzahlen, da ich noch offene Wetten habe und man in dieser Zeit die Zahlungsart nicht ändern darf. Nach kurzer Diskussion habe ich es aufgegeben, ich konnte dem Servicemitarbeiter, der zwar sehr nett aber offenbar etwas ahnungslos war, einfach nicht klarmachen dass diese Regelung völliger Unsinn ist. Drum merke: Schließt man bei PaddyPower eine Langzeitwette ab, so ist man die gesamte Laufzeit dieser Wette davon ausgeschlossen, seine Einzahlungsmethode abzuändern. Für mich würde aber folgende Lösung funktionieren: Das gesamte Geld auszahlen lassen (in einem Moment, in dem keine Wette offen ist), Einzahlungsmethode ändern und dann neu einzahlen. Ob das sinnvoll ist, lasse ich mal im Raum stehen...
Unglaublich wie schwer es sein kann, Geld zu einem Buchmacher zu transferieren. Bei allem Verständnis für Sicherheitsmaßnahmen, manchmal habe ich das Gefühl dass jeder Sportwetter primär als möglicher Betrüger gesehen wird...
Shining
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