Sunmaker, ehemals Kingplayer

[Smozoe]

Ich habe vor einigen Wochen Geld auf Kingplayer eingezahlt und kurze Zeit später musste ich erfahren, dass Kingplayer nun Sunmaker ist.
Da ich dort nicht spielen möchte, habe ich eine Auszahlung beantragt.

Das ganze zieht sich jetzt seit Wochen hin.
Es wurden mittlerweile 6 verschiedene Dokumente zum Nachweis der Identität geschickt und alles wird aus irgendeinem neuen Grund abgelehnt.

Beispiel:
Handyrechnung zählt neuerdings nicht als Adressnachweis, weil nur "Gas-, Wasser-, Strom-, Festnetz-, Internetrechnung, ein Steuerbescheid, Kontoauszug oder ein staatlich ausgestelltes Dokument..." zählen.

Aber okay kein Problem denke ich, da ja auch ein Kontoauszug zählt.
Nur ist dieser laut Sunmaker absolut nicht lesbar und total verschwommen. (Diesen Kontoauszug haben bisher alle anderen Buchmacher anstandslos akzeptiert und er ist absolut leserlich und keineswegs verschwommen.)

Ich habe weder einen Bonus oder sonst irgendetwas in Anspruch genommen. Ich hätte einfach gerne meine Einzahlung zurück.

Ich befürchte so langsam, dass ich von dem Geld nichts mehr sehen werde.
Man kann ja damit leben, dass einige Buchmacher auf Zeit spielen und das Geld gerne ein paar Tage auf dem Konto behalten. Aber diese Methoden grenzen in meinen Augen schon ziemlich nah an Betrug und Schikane.

Nun meine Frage, ob jemand bei denen ähnliche Erfahrungen gemacht hat oder was man da noch so machen kann, falls die sich weiter quer stellen?

PS: Momentan ist ein Online-Kontoauszug in Prüfung. Dort sollte zumindest die "Verschwommenheit" kein Problem sein.

[betrag]

Meine 1. Auszahlung war jetzt ohne Verifizierung.

[dimsx]

Sunmaker hat eigentlich einen guten Ruf, war vor 10 Jahren schonmal Bookie, ist dann komplett auf Merkur Casino umgestiegen und jetzt wieder Bookie und Casino.
Im Moment scheint das ja Trend zu sein, die komplette Bandbreite anzubieten.

[Smozoe]

Update:
Kurz nach Threaderstellung wurde das letzte Dokument akzeptiert. Warte nun auf die Bankauszahlung.
Bin gespannt, ob und wann das Geld kommen wird.

[dimsx]

Geduld, Sunmaker ist der Konkurent von Stargames.
Mit Verifizierung dauerte es bei mir eine Woche, danach 1-3 Tage.

[Gast]

Wer zuerst einmal kleinere Brötchen backen möchte oder nicht genügend Flocken besitzt, Sunmaker hat derzeit für Neukunden einen 1500% Bonus. 1 Euro einzahlen und erhalte 15 Euro Bonus. 8mal Rollover des Bonuses Quote 1,8. Scheinbar kann man dort auch nur 1 Euro einzahlen. Also Freunde Kleinvieh macht auch Mist.

[Yanuk]

Hat schon jemand das 1€ zu 15€-Bonusangebot in Anspruch genommen? Bzw kann darüber etwas berichten? Wie schnell wird das ausgezahlt usw?

[fuchs101]

Das Bonusangebot habe ich in Anspruch genommen. Der Bonus ist dann direkt gutgeschrieben. Bonusbedingungen sind für einen Bonus, der mehr oder weniger fast gratis ist (1 Euro€) ok.

Zur Auszahlung kann ich nichts sagen.

[Gast]

Das Bonusangebot habe ich in Anspruch genommen. Der Bonus ist dann direkt gutgeschrieben. Bonusbedingungen sind für einen Bonus, der mehr oder weniger fast gratis ist (1 Euro€) ok.

Zur Auszahlung kann ich nichts sagen.

Kann ich so nur bestätigen. Hatte per Sofortüberweisung eingezahlt und hatte sofort den Bonus drauf.

[Yanuk]

Danke für eure Antworten! Kann es sein das der Bonus nicht mit Einzahlungen per Neteller funktioniert? Hat das wer gemacht?
Ich habe zig mal probiert den Bonus mit einer Neteller-Zahlung freizuschalten. Jedesmal kommt "nicht erfolgreich". Support meint, an ihnen liegt es nicht. Bei anderen Seiten gehen Neteller-Zahlungen allerdings problemlos.
Denke also mal, die wollen das man den Bonus nicht mit E-Wallet nutzt...

[Yanuk]

Mein Fazit: Komischer Laden! Kann ich nicht wirklich empfehlen! So gut das Bonusangebot auch klingen mag...

- Nachdem ich den Bonus durchgespielt hatte (Verifiziert hatte ich mich schon Tage vorher), wollte ich den dreistelligen Gewinn auszahlen. Den Rest des Guthabens setzt ich auf 1-2Wetten. Guthaben wurde abgezogen,alles normal. Paar Stunden später schaute ich wieder rein und das Geld war wieder dort auf dem Konto Hab gleich den Chat angeschrieben, was denn los sei! Dann kam das, was man hier im Forum ständig liest: 20Minuten - keine Antwort, dann wurde ich ausgeloggt & Konto gesperrt! = Begründung: Sie haben mehrere Konten eröffnet- Habe ich aber definitiv nicht! Und natürlich gleich gefragt, wie sie darauf kommen & ob ich noch irgendwelche Doku. einreichen soll um mich zu legitimieren etc. Antwort: Nein, keine Chance, Geld ist weg & Konto gesperrt! -

Naja danke für gar nichts dachte ich mir! Abends loggte ich mich nochmal spasseshalber ein! Konto wieder offen Beide offenen Wetten hatte ich gewonnen und das Geld war auf dem Konto dort! Gleich auf Auszahlen gegangen und heute früh war das Geld dann auf dem E-Wallet!
Für mich also ganz klar der Beweis, das die einfach den hohen Bonusgewinn nicht auszahlen wollten! Man hat logischerweise null-Chance, denen zu beweisen das man nicht mehrere Accounts hat und ist ausgeliefert!

Also grössere Summen würde ich dort an eurer Stelle nicht bunkern!

[betrag]

Das waren wohl frühere Kingplayer-Praktiken. Danach haben sie sich entsonnen, huch, wir sind ja jetzt SM, da muss es jetzt korrekt zugehen.

[Schranzi386]

Mein Fazit: Komischer Laden! Kann ich nicht wirklich empfehlen! So gut das Bonusangebot auch klingen mag...

- Nachdem ich den Bonus durchgespielt hatte (Verifiziert hatte ich mich schon Tage vorher), wollte ich den dreistelligen Gewinn auszahlen. Den Rest des Guthabens setzt ich auf 1-2Wetten. Guthaben wurde abgezogen,alles normal. Paar Stunden später schaute ich wieder rein und das Geld war wieder dort auf dem Konto Hab gleich den Chat angeschrieben, was denn los sei! Dann kam das, was man hier im Forum ständig liest: 20Minuten - keine Antwort, dann wurde ich ausgeloggt & Konto gesperrt! = Begründung: Sie haben mehrere Konten eröffnet- Habe ich aber definitiv nicht! Und natürlich gleich gefragt, wie sie darauf kommen & ob ich noch irgendwelche Doku. einreichen soll um mich zu legitimieren etc. Antwort: Nein, keine Chance, Geld ist weg & Konto gesperrt! -

Naja danke für gar nichts dachte ich mir! Abends loggte ich mich nochmal spasseshalber ein! Konto wieder offen Beide offenen Wetten hatte ich gewonnen und das Geld war auf dem Konto dort! Gleich auf Auszahlen gegangen und heute früh war das Geld dann auf dem E-Wallet!
Für mich also ganz klar der Beweis, das die einfach den hohen Bonusgewinn nicht auszahlen wollten! Man hat logischerweise null-Chance, denen zu beweisen das man nicht mehrere Accounts hat und ist ausgeliefert!

Also grössere Summen würde ich dort an eurer Stelle nicht bunkern!

Vor Gericht müsste der Buchmacher erstmal beweisen das du mehrere Konten besitzt. Aber 1. wird kein Kunde in dem jeweiligen Land klagen, 2. sind die Lizenzen der Buchmacher nicht umsonst aus irgendwelchen dubiosen Länden, die vermutlich für den Buchmacher entscheiden


Ich hatte dort wg. Kontoeröffnung und Bonus angefragt. Wollte nur wissen ob ich mich anmelden darf, da ich schon kingplayer Kunde war und meine Zugangsdaten nicht mehr funktionieren. Antwort: Wenn Sie noch kein Kunde sind, dürfen Sie sich anmelden. Auf die Frage ob ich mich als ehemaliger Kingplayer Kunde anmelden darf, wurde gar nicht eingegangen.

[Yanuk]

Auf die Frage ob ich mich als ehemaliger Kingplayer Kunde anmelden darf, wurde gar nicht eingegangen.

Und genau das, wird dann der Grund sein, warum sie deine Auszahlung einbehalten werden
Könnte mir aber vorstellen, das vielleicht kleinere Bonusgewinne zB 30-40€€ ausgezahlt werden.
Aber wertvolle Zeit investieren, bei dem Risiko das man Gewinne schlussendlich doch nicht bekommt!? Nee,würde ich mir gar nicht erst antun...

[betrag]

Quotencheck:
Augsburg Mainz
Over Under 1,83/1,86
Goal Crazy 0-2 1,68/3+ 1,71
schlimmer als Oddset