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    1bet2bet verweigert Auszahlung!

    Hallo Leute!

    Bin neu hier, da ich ein Problem mit dem oben genannten Bookie habe!

    Ich spielte bereits bei über 50 Bookies und hatte noch nie Probleme, doch jetzt weiß ich wirklich nicht mehr weiter! :(

    Habe dort nur 2 Wetten gespielt, beide gewonnen und wollte anschließend auszahlen, da bekam ich die Meldung, dass meine E-Mail erst bestätigt werden müsse! Laut meinem Account war diese bereits bestätigt, darum kontaktierte ich den Live-Chat, welcher mir sagte ich solle die erforderlichen Dokumente (ID, Utility Bill, Bankstatement,...) an eine der vom Operator genannten Mail schicken, dies habe ich dann auch getan.

    Mehrere Tage später habe ich immer noch keine Antwort bekommen, somit kontaktierte ich den Live-Chat erneut und dieser sagte mir ich soll die Dokumente an eine andere Mail-Adresse schicken (der Bookie hat insgesamt 4 Support Mail-Adressen auf deren Hompeage gelistet). Auch dies habe ich getan, es verstrichen wieder einige Tage und wieder bekam ich keinerlei Antwort (nicht mal irgendeine Bestätigungsmail dass mein Anliegen bearbeitet wird oder dergleichen).

    Somit natürlich wieder den Chat kontaktiert und mein Anliegen kundgetan, der Operator schloss den Chat ohne mir eine Antwort zu geben. Einige Tage später das selbe Spiel, und seitdem haben sie mich im Chat gesperrt (beim Klicken auf das Chat Icon passiert einfach nichts mehr).

    Daraufhin habe ich an die üblichen Mail-Adressen meine Dokumente geschickt, doch ohne Erfolg (eine der Mail-Adressen ist nicht mal vergeben), ich bekomme nun seit ca. 2 Wochen keinen Kontakt zu dem Bookie. Habe sogar versucht die britische Telefonnummer anzurufen, doch auch diese ist nicht vergeben.

    Heute fand ich dann noch eine Mail-Adresse an die man sich melden soll, falls man mit dem Kundenservice keinen Erfolg gehabt hat (complaints@1bet2bet.com), doch welch ein Wunder, diese Adresse ist ebenfalls nicht vergeben.

    Habe auch schon das "IBAS" kontaktiert, doch dieser Bookie ist nicht bei denen "unter Vertrag".

    Auf der Homepage fand ich ein "TSL labs certificated" und ein "godaddy verified" Logo.

    Sorry für den langen Beitrag, aber ich bin schon ziemlich verzweifelt und weiß echt nicht mehr weiter. :(
    Vl. hat ja einer von euch auch schon mal ein ähnliches Problem gehabt, bzw. weiß welche Schritte noch möglich sind um an das Geld zu kommen (es handelt sich um ca. 850€ )

    Liebe Grüße und Danke schon mal für eure Antworten
    Gabriel




    #2
    Hab mich dort auch mal angemeldet, wegen dem Bonus, den ich aber nie erhalten habe, auf 3 Mails wurde nie geantwortet....

    Kommentar


      #3
      Muss am Namen liegen.
      1bet2bet
      1xbet
      1x2bet
      ...
      Allesamt windige Gesellen, was man so liest...

      ​​​

      Kommentar


        #4
        https://www.sportsbookreview.com/for...l#post24188941
        Kommen da nicht gut weg, Curacao Lizenz suspended. Der Anbieter jetzt unter Lizenz aus Montenegro, Ansprechpartner wäre http://e-gambling.me/. Also mal bei denen versuchen.

        Kommentar


          #5
          Meine erste Auszahlung dort war auf Bank und dauerte ca 10 Tage. Ansonsten immer auf Neteller ausgezahlt. Jetzt am 03.08. 160 Euro auszahlen lassen auf Neteller, ist vorhin gekommen. Sind zwar nicht so schnell wie andere Buchmacher, aber mein Geld kam bisher immer an.

          Kommentar


            #6
            @OlivoAlbanetti

            Vielen Dank für die Info, werde dort mal hinschreiben und mein Glück versuchen!


            @Kürt

            Danke auch für deinen Beitrag, das macht zumindest noch ein bisschen Hoffnung dass ich irgendwie an mein Geld komme!
            Wäre dir dankbar wenn du mir ev. ein paar Auskünfte geben könntest wie das ganze bei dir abgelaufen ist?
            Wie lief denn bei dir das Verifizierungsverfahren vor der 1. Auszahlung ab? Hattest du Mail-Kontakt? Wenn ja an welche Mail musstest du die Dokumente schicken und wie lange hat das ganze Verfahren gedauert?

            Kommentar


              #7
              Zitat von xGabriel Beitrag anzeigen
              @OlivoAlbanetti

              Vielen Dank für die Info, werde dort mal hinschreiben und mein Glück versuchen!


              @Kürt

              Danke auch für deinen Beitrag, das macht zumindest noch ein bisschen Hoffnung dass ich irgendwie an mein Geld komme!
              Wäre dir dankbar wenn du mir ev. ein paar Auskünfte geben könntest wie das ganze bei dir abgelaufen ist?
              Wie lief denn bei dir das Verifizierungsverfahren vor der 1. Auszahlung ab? Hattest du Mail-Kontakt? Wenn ja an welche Mail musstest du die Dokumente schicken und wie lange hat das ganze Verfahren gedauert?
              Habe meine Mail an 3 Mailadressen gleichzeitig gesendet : info@1bet2bet.com , security@1bet2bet.com und accounts@1bet2bet.com.
              Antwort bekam ich einen Tag später von info@1bet2bet.com.

              Hab denen geschickt:
              1) Perso Vorder- und Rückseite
              2) Selfie von mir und in der Hand meinen Perso
              3) eine aktuelle Rechnung mit meinem Namen und meiner Anschrift
              4) einen Screenshot meiner Neteller Einzahlung, wo man auch sieht, dass das Neteller Konto mir gehört.

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                #8
                Ok Danke Kurt! Das selbe hätte ich auch gemacht, doch ich habe keine Antwort erhalten! :(


                Hab jetzt eine Antwort von E-Gambling Montenegro erhalten und die haben mir versichert, dass 1bet2bet nicht bei ihnen lizensiert sei! :(

                Lässt sich irgendwie heraus finden wo die ihre Lizenz her haben? Auf der Website stehen nur die oben genannten "TSL labs certificated" und "godaddy verified"??
                Blöde Frage, aber ist es eg möglich so eine Seite ohne so einen Lizenzpartner wie IBAS oder E-Gambling zu führen?

                Kommentar


                  #9
                  Tut mir leid, dass ich keine besseren Nachrichten habe. Aber nochmal das gefunden:
                  https://beta.companieshouse.gov.uk/company/06765456
                  Also zumindest das britische Büro aufgelöst - neue Adresse konnte ich nicht finden.

                  Dann mal Frau Ostapchuk gegoogelt, die ja dort eingetragen ist unter "people"
                  https://www.welt.de/print/wams/finan...enotstand.html
                  " Als Direktoren von „Coddan Administrator“ in London fungieren Dimitry und Ekaterina Ostapchuk, beide mit Wohnsitz in der bereits bekannten 124 Baker Street."

                  Link entfernt
                  "We contacted the regulator that Link entfernt listed in Link entfernt, who responded to us stating unequivocally that did not and never had held a license in Link entfernt. They pointed out that the domain that the license certificate was displayed on was a fake copy on a similar domain to the one that's officially used (the real domain is gaminglicenses.com, the domain link on the Link entfernt site was igaminglicenses.com)."

                  Scheint sich um einen handfesten Betrug zu handeln. Du kannst es noch unter https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/# versuchen, die können mal anfragen. Aber große Hoffnungen würde ich mir erstmal nicht machen. Die Zertifikate auf der Page beziehen sich auf die Websitetechnik, hat nichts mit einer Lizenz zu tun.

                  Inwieweit es rechtlich legal wäre, ohne Lizenz einen Wettanbieter zu führen, weiß ich nicht. Seriös jedenfalls nicht, auch wenn es jetzt zu spät ist.

                  Kommentar


                    #10
                    Hallo xGabriel89,

                    wollt fragen ob sich schon was ergeben hat bei dir? Ich kann mittlerweile nicht mal mehr die Wettseite öffnen da angeblich mein "Land" blockiert ist.
                    Hab auch noch Geld drauf und komm nicht ran, auch wo ich noch Zugang hatte, bekam ich nie eine Antwort bezüglich meiner Auszahlungsanfrage.

                    Wie sieht es bei dir aktuell aus?

                    LG

                    Kommentar


                      #11
                      @OlivoAlbanetti: Vielen Dank für deine Bemühungen und deine Recherchen!

                      @vanperste: Bei mir hat sich seither nichts mehr getan, immer noch die gleiche Situation seit meinem Ausgangspost. Zugreifen kann ich schon noch ganz normal auf die Seite (komme aus Österreich), habe mich aber inzwischen damit abgefunden, dass ich meine knapp 1000€ nie wieder sehe! :( :(

                      Kommentar

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