karamba.com Erfahrungsbericht

[flobot]

Seit kurzem hat o.g. Casino eine SBTech Plattform.

Einzahlung habe ich per neteller gemacht. Verifizierung ging äußerst schnell per chat und ein paar Dokumente hingeschickt.

Allerdings muss man hier sehr aufpassen, es werden immer wieder versucht Boni unterzujubeln bzw wird man mit "Freispielen" in die Irre geführt.
Das führte dazu das Ich einen ausstehenden Bonusumsatz von knapp 12k € hatte obwohl ich gerade meine Wettgewinne auszahlen wollte.

Jeder Boni muss sofort im Livechat storniert werden lt eigener Aussage.

Musste dann stundenlang Slotmaschine spielen um den Umsatz fertig zumachen was einen kräftigen Dämpfer für meine Wettprofite zu folge hatte.

Auszahlung selbst ging dann wieder schnell.

[expresslegende]

Ich muss vor diesem Bookie leider ausdrücklich warnen. Ohne Grund wurde mein Konto plötzlich gesperrt. Im Chat konnte mir keiner den Grund nennen, sondern nur, dass es eine Entscheidung des Managements war. Das Konto ist seit ca. 10 Tagen geschlossen und jeden Tag werde ich im Chat aufs Neue vertröstet. Es hieß, ich solle mich verifizieren und meine Unterlagen an Karamba per Mail senden. Das habe ich vier mal von zwei verschiedenen e-mail-Adressen aus gemacht, aber laut Chat sind die Mails nicht angekommen. Als Beweis sollte ich dann einen Screenshot von meinem Postfach der gesendeten e-mails machen, wo man sieht, dass ich die Mails auch tatsächlich abgeschickt habe. Auch das habe ich getan, als Antwort kam dann nur "Sorry aber wir haben nix bekommen". Am Freitag war ich dann wieder im Chat und dann meinten sie, ich solle meine Dokumente an eine andere Adresse senden, diesmal kamen die Sachen scheinbar an und der Chatagent meinte, er würde die Dokumente in meinem Account hochladen um mich zu verifizieren. Heute war ich dann wieder im Chat und wollte wissen, wie es aussieht. Dabei erfuhr ich, dass mir offenbar ein Bonus untergejubelt wurde, den ich definitiv nicht wahrgenommen habe. Screenshots folgen mit diesem Beitrag. Mein Konto ist natürlich immer noch dicht und es kann mir weiterhin keiner den Grund nennen.
Habe hier einen Screenshot von meiner letzten Wette (danach wurde der Account direkt geschlossen), wo man sieht, dass ich kein Bonusgeld aufm Konto habe. Die Wette wurde gewonnen und somit müsste ich 412 Euro auf dem Konto haben. Der Chatagent von heute meinte aber es seien 612 (412+200 Bonus) und dadruch würden Umsatzbedingungen entstehen. Ich verzichte immer auf Boni und deaktiviere diese umgehend falls man sie automatisch bekommt. Meine Vermutung: Mir wurde ein Bonus untergejubelt und zeitgleich mein Konto geschlossen, damit ich die Umsatzbedingungen nicht erfüllen kann.

[expresslegende]

Entwarnung! Mein Konto ist endlich wieder offen und das ohne Bonusgeld. Trotzdem nervig das Ganze...
BetRegal scheint gleicher Laden zu sein, habe hier parallel auch gespielt und nach dem Stress mit Karamba mein Konto unmittelbar danach verifiziert. Auszahlung klappte dort auch gut.
Wenn man sich bei den beiden Seiten anmelden möchte, wäre es also ratsam sich direkt am Anfang schon zu verifzieren.

[Kürt]

Goliath Casino gehört auch dazu, bei allen dreien direkt verifiziert und keine Probleme gehabt.

[hanstest]

Interessant @expresslegende: Mein Konto wurde auch nach geringen Gewinnen geschlossen. Ich warte seit 5 Tagen auf die Verifizierung um irgendwie mein Geld zu erhalten. Meine Trustly Auszahlung wird einfach nicht durchgeführt. Ich habe etliche Dokumente eingesendet und bislang keinerlei Reaktion erhalten. Der Support sagt das sei alles normal, es gibt so viele Gewinner, da müssen man auch mal mit einigen Tagen Verzögerung rechnen. Ist klar...

[expresslegende]

jetzt wurde mir doch wieder ein bonus untergejubelt und es wird behauptet, dass ich mit dem bonus schon gespielt habe, was absolut gelogen ist (ich habe seit der wiedereröffnung meines kontos noch keine wette gespielt). der bonus ist wegen dieser lüge auch nicht stornierbar. mein echtgeld kann ich nicht auszahlen, vorher soll ich erst 7k umsetzen (für einen 200 euro bonus, den ich niemals wollte und keinen euro davon bislang eingesetzt habe). absolut unseriöser bookie, das ist für mich reinste abzocke!

[expresslegende]

So, ein anderer Chatagent hat mir den Bonus jetzt gelöscht. Ist schon ein mühsamer Laden.

[Bullbet]

Ich wäre euch vor diesem Laden ausdrücklich!
Sie haben mir 1210€ gestohlen, mit der Begründung: "fraud activities"
Ich habe zu 100% nichts dergleichen gemacht, Finger Weg!