Spinpalace Sports Betrug |

[CWHundefreund]

Hi Leute,

ich hab mich angemeldet, um vor Spinpalace Sports zu warnen.

Ich habe noch nie ein Konto dort gehabt und mich vor rund 2 Wochen dort registriert und 120 € eingezahlt. Nach dem 1. Spiel habe ich dann die Gratiswette in Höhe von weiteren 120 € verwendet. Nach n paar Mal hin und her, gewinnen und verlieren, hatte ich am Ende über mehrere Tage hin rund 1800 € Gewinn. Die Bonusbedingungen hatte ich erfüllt und konnte daher auch eine Auszahlung beantragen. Hatte mich auch super gefreut, weil das echt übelst hart umkämpft war mit vielen Schweißausbrüchen.

Nach ein paar Tagen dann kam eine E-Mail, dass Spinapalce Sports von mir meinen Ausweis und einen Adressnachweis haben wollen. Die hatte ich dann zeitnah hochgeladen. Wieder ein paar Tage später kam eine weitere E-Mail, in der stand, dass ich noch ein Selfie mit meinem Ausweis hochladen solle. Gesagt, getan.

Ich habe bis nach Ostern gewartet und wollte checken, wies mit der Auszahlungsanfrage aussieht. Als nichts auf meinem Konto war, wollte ich mich einloggen. Und das ging aufeinmal nicht mehr. Ich war dann gestern im Chat. Dort teilte man mir mit, dass mein Konto geschlossen wurde, ich jedoch meine Gewinn erhalten werde. Dieser sei am 18.04. ausbezahlt worden. Auf Nachfrage hin, wieso geschlossen, konnte man mir nichts dazu sagen.

Heute schaue ich aufs Konto und ich bekam 120 € ausbezahlt. Bin dann wieder in den Chat und dann sagte man mir, dass das Management entschieden habe mein Konto zu sperren. Laut AGB XY dürfen die das ohne Begründung. Meine Gewinne haben sie konfisziert und sie müssen mir auch keinen Grund nennen. Im System stehe aber auch einfach nur "nach Managemententscheidung".

Ich kann nur ausdrücklich vor Spinpalace Sports warnen. Das ist reine Willkür und ich hoffe, dass die mit dem neuem Glücksspielvertrag in 2020 keine deutschen Kunden mehr annehmen dürfen. Jetzt ist mein ganzer Gewinn weg.

Habt ihr vielleicht noch eine Ahnung, was ich tun kann, um an den Gewinn zu kommen? An Malta Gaming Authority habe ich eben geschrieben.

Viele Grüße,
Christian

PS.: Ich habe von der ganzen Kommunikation Fotos gemacht und mir u.a. auch die Kommunikation per E-Mail zusenden lassen. Falls ihr die sehen wollt.

[patsenriver]

Spinpalace hat schon öfters probleme gemacht, ich habe damals zwar meine Gewinne ausgezahlt bekommen, allerdings wurde ohne darüber Informiert zu werden die Bonusbedingungen geändert etc. Das man dann so gut wie garkeine Umsatzbedingungen fertig hatte, weil die Bedingungen von 1,5 auf 2,0 erhöht wurden etc.

[scholldart]

Möchtest du verraten, was du gewettet hast? Vielleicht hast du dich ja über die Wettauswahl unbeliebt gemacht, eine alternative wäre natürlich ein Problem mit der IP. Von Auszahlungsproblemen bei Spin habe ich auch noch nicht gehört, jedoch aber von der angesprochenen Bonusschikane.

[CWHundefreund]

Klar gerne. Nur auf Siegwetten - also Spielausgang nach 90 Minuten. Angefangen mit Europa League Lissabon Frankfurt auf Lissabon dann Premier League, Serie A usw. Also nix außergewöhnliches.

Wenn man mir wenigstens sagen würde, was der Grund wäre. Aber sich hinzustellen und auf die AGBs zu verweisen, dass sie jederzeit das Recht haben ein Konto zu sperren usw und das in dem Fall "das Management so entschieden hat", ist reine Willkür und kann jederzeit einfach so passieren wenn die kein Bock haben auszuzahlen. Sowas ist Abzocke.

[lolafi]

Hi zusammen,

bei mir dieselbe Geschichte wie oben. Eingezahlt, Freiwette genutzt, gewonnen, verloren und am Ende rund 1,5k auf dem Konto.

Auszahlung vor zwei Wochen beantragt. Dokumente hin und dann gewartet. Heute dann wieder versucht mich einzuloggen und es funktionierte nicht mehr.
Ab in den Chat, dort dann die Aussage: Ihr Konto wurde gesperrt und sämtliche Gewinne einbehalten. Management Entscheidung.

Kann von dem Laden nur abraten, ist doch lächerlich.

Werde das auch noch an weitere Stellen melden.

[dimsx]

die MGA meldet sich meistens erst nach 2 Wochen aber wichtig das du es gemeldet hast. man kann auch einen Link hier einfügen damit man sieht welche Casino zu dieser Gruppe gehören.

https://www.authorisation.mga.org.mt...7016&details=1