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    Betmaster

    Hallo zusammen,

    hat hier schon jemand Erfahrungen mit dem Anbieter Betmaster gemacht?
    Ich habe dort den Neukundenbonus abgegriffen und mich immer über meine Handynummer auf der Seite eingeloggt, ohne ein "richtiges" Konto erstellen zu müssen (inzwischen ärgere ich mich, warum ich das nicht einfach von mir aus getan habe).
    Nun war ich ca. einen Monat lang inaktiv und wollte mich mal wieder dort einloggen, weil ich noch ein kleines Sümmchen dort liegen habe. Der Login funktioniert nun aber leider nicht mehr. Ich erhalte zwar immernoch eine SMS mit einem Code, mit dem ich mich dann einloggen können sollte. Jedoch erscheint dann immer "Authentifizierungsfehler" auf dem Bildschirm, obwohl ich den Code definitiv richtig eingetippt habe.
    Habe daher schon mehrere E-Mails an verschiedene E-Mail Adressen des Anbieter geschickt, jedoch bislang keinerlei Rückmeldung erhalten (mit Ausnahme einer automatischen Mail, dass ich keine Berechtigung hätte diese E-Mail Adresse zu kontaktieren, lol). Im Live-Chat habe ich bislang auch nur ein einziges mal jemanden erreichen können (komischerweise kam nie eine Antwort, wenn ich direkt in der ersten Nachricht mein Problem geschildert habe... Die erfolgreiche Kontaktaufnahme erfolgte, nachdem ich einfach nur "Hello?" geschrieben hatte...) jedoch konnte die Person mir nicht weiterhelfen und meinte wiederum, dass ich eine E-Mail schicken soll. Langsam aber sicher glaube ich, dass die mich einfach abzocken wollen. Hat irgendjemand schon ähnliche Erfahrungen mit denen gemacht, oder eine Idee was ich noch tun könnte?

    #2
    hey hat das geklappt inzwischen? bei mir funktioniert die neteller Auszahlung nicht.. hänge auch grad im chat..

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      #3
      Also ich komme inzwischen wieder in meinen Account rein. Nachdem ich gefühlte 100x den Livechat bemühen musste und mir immer gesagt wurde, dass sie auch nicht wissen, weshalb der Login bei mir nicht funktioniert, hat mir schließlich eine Servicemitarbeiterin mitgeteilt, dass mein Account gesperrt war und sie ihn nun entsperrt hat.
      Zu meiner Freude war tatsächlich auch noch mein voller Betrag auf dem Konto, den ich nun natürlich schnellstmöglich da wegholen wollte. Jetzt kommt aber das nächste Problem: Die Kontoverifizierung.
      Auf der Website findet sich nirgends ein Hinweis, ob und wie man sich verifizieren muss, lediglich der Button zum Geld abheben ist (ohne jegliche Begründung) ausgegraut.
      Also habe ich mal wieder den Live-Chat kontaktiert. Dort wurde mir gesagt, dass ich mich verifizeren muss und ich bekam eine lange Liste, was ich denn alles mitschicken soll. Das volle Programm, inklusive Selfie mit Perso und Kreditkarte...
      Leider kann man sich nicht direkt im Livechat verifizieren (wo die Kontaktaufnahme inzwischen immerhin deutlich besser klappt als anfangs), sondern muss seine Dokumente an die bereits erwähnte E-Mail Adresse schicken, die scheinbar von niemandem abgerufen wird. Am 5. Juli habe ich meine Dokumente per E-Mail hingeschickt. Nachdem 2 Wochen lang nichts passiert war, habe ich wieder den Live-Chat kontaktiert und gesagt, dass ich eine Frage zur Verifizierung habe. Die meinten, dass sie ihre "Spezialisten" kontaktieren und sich bei mir melden, sobald sie was für mich haben. Die Kontaktaufnahme war jedoch bisher leider nicht erfolgreich, ich bin also wohl nicht der einzige, der niemanden in der Sicherheitsabteilung erreichen kann. Ich frage seitdem nun täglich im Live-Chat nach, wie denn der aktuelle Stand sei und höre jedesmal nur, dass sie da drann sind und noch niemanden erreichen konnten, aber es sicher bald klappt. Klar, sicher.
      Ich bin mal gespannt, ob die Geschichte jemals ein Ende nehmen wird. Ich rechne schon quasi damit, dass die Website irgendwann einfach offline geht und das Geld futsch ist.

      @ Pass: berichte bitte auch gerne wie es bei dir läuft, vielleicht hilft das mir, oder dem ein oder anderen hier ebenfalls weiter.

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      • hike55
        hike55 kommentierte
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        Ich habe jetzt genau daselbe wie du, wie ist bei dir Schlussendlich gegangen? danke für Rückmeldung

      #4
      Hi,

      also habe auch unzählige Dokumente geschickt per email, keine Bestätigung oder irgendetwas erhalten danach. Nach bisschen mehr als 2 Wochen dann nochmal Neteller Auszahlung probiert ging dann also Verifizierung ging wohl durch, habe Geld sofort erhalten. Dachte echt schon Geld wäre weg >.< Also wer sich den Stress geben will

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        #5
        Hat jemand die Seite in letzter Zeit verwendet? Sieht für mich danach aus, als hätten die gar keine Lizenz.

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          #6
          Guten Morgen,

          Ich bin neu hier, wollte aber trotzdem gerne meine Erfahrungen mitteilen, da ich glaube,das man diesen Wettanbieter unbedingt meiden sollte. Auch ich habe mit dem Bonus angefangen und danach nochmals einen kleinen Betrag eingezahlt. Daraus würden dann innerhalb eines Tages etwas über 1500€. Plötzlich über Nacht würden alle Wetteinsätze über 5 € abgelehnt. Auf mehrere Anfragen per Mail diesbezüglich und auch auf Nachfrage was ich denn tun muss um Geld abzuheben, kann jedes mal die gleiche öde Antwort mit Weiterleitung an ihre Spezialisten und ich soll mich gedulden und bla bla bla...
          Ehrlich gesagt habe ich mein Geld abgeschrieben, da man bei diesem Wettanbieter gegenüber anderen auch rechtlich nicht abgesichert ist.
          Mir bleibt nix anderes übrig als das Ganze Geld in 5 € Schritten so unsinnig zu verwetten und wirklich darauf zu hoffen das man nicht noch einen größeren Betrag gewinnt. Traurig aber wahr!
          Ich kann nur eines raten, Hände weg...
          Hoffe mit meinem Beitrag den ein oder anderen vor einer Dummheit bewart zu haben.

          Viele Grüße

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          • hike55
            hike55 kommentierte
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            hallo! so, du konntest dein Geld auszahlen oder?

          #7
          Hallo zusammen,
          ich hatte schon einige negative Berichte über Betmasters gelesen, deshalb habe ich den 100% Bonus bis 100€ diese bzw. letzte Woche mal getestet.

          Habe 100€ mit VISA eingezahlt, 100€ werden dann direkt dem Konto gutgeschrieben. Bonus muss aktuell innerhalb von 7 Tagen 10x umgesetzt werden (Also 1000€). Mindestquote, egal ob single oder Kombibet ist 1,4. Maximal für den Bonusumsatz angerechnet werden je Wette 100€.

          Habe nach Erfüllung der Umsatzbedingungen noch 700€ gehabt. Aufgrund der Warnungen hatte ich schon vorher an den Support via E-Mail Bilder meines Persos, Kreditkarte (inkl. Selfies) + HandyRechnung geschickt. Da hieß es noch, dass es nicht nötig sei und das man immer mit der gleichen Auszahlungsmethode auch auszahlen kann.

          Jedenfalls war der Auszahlungsbutton bei meiner Kreditkarte erblasst... habe mich dann an den Support gewendet und die meinten dass mein Konto überprüft wird und ich warten soll. Nach 24h habe ich dann nochmal nachgefragt und kurze Zeit später war der Auszahlungsbutton dann sichtbar.

          Nach Auszahlungsanfrage war das Geld mehr oder weniger sofort auf der Kreditkarte bzw. ist dort vorgemerkt.

          Also insgesamt war ich vorher auch skeptisch, aber bislang klappt alles. Die russischen Mitarbeiter im Support geben sich Mühe..Quoten sind mittelmäßig, die Match Combos gefallen mir..

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            #8
            Hallo zusammen

            Ich habe mehr als 20'000.- gewonnen und den Bonus auch umgesetzt (musste 200x 5.- Wetten setzen, da diese A*** die Einsatzhöhe begrenzt haben). Nun wollte ich Auszahlungen vornehmen. Diese Auszahlungen sind nach 24h jeweils konstant fehlgeschlagen. Als ich gestern wieder einloggen wollte, war mein ganzer Betrag nicht mehr auf dem Konto. Der Support antwortet mit Standardsätzen und verweist auf die Teilnahmebestimmungen, jedoch habe ich ja den Bonus umgesetzt und versteh nicht wies mir das Geld weggenommen wurde. Das Geld kann ich nun abschreiben oder kann mir eventuell jemand helfen?

            Ansonsten: MEIDET diesen Anbieter!!!

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            • blumma1312
              blumma1312 kommentierte
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              20K gewonnen dort? Wie das? mit 1 Kombi oder wie gehts das? Selbst auf große Märkte machen die doch vorher dicht oder?

            • Cridac
              Cridac kommentierte
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              20 k natürlich :p dein Konto wäre schön nach 2 k dicht

            #9
            Ne, mit Casino, Master Joker. Zwischenzeitlich waren es mal CHF 45'000.- (kein Witz).

            Leider bin ich erst neu in diesem Forum und wenn ich die Bilder hochladen möchten, um es euch zu beweisen, kommt immer, dass es abgelehnt wird.

            Dann hab ich wie gesagt, den Bonus umgesetzt und wollte daraufhin Auszahlungen vornehmen. Die Auszahlungen sind immer "fehlgeschlagen". Und von einem Tag auf den anderen ist das Geld nicht mehr vorhanden.

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              #10
              Jetzt gehts. Links noch nicht umgesetzt. Rechts umgesetzt. Betrag spielt ja keine Rolle, das sind einfach die einzigen Printscreens die ich noch habe.

              Und wie erwähnt, die ununterbrochenen fehlgeschlagenen Auszahlungs-Mails.

              Edit Admin: Auf Wunsch des Users wurden die Bilder wieder gelöscht.

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                #11
                mhh mal ne frage, du schreibst du hast den Bonus, mit Sportwetten umgesetzt also einen Sport bonus angenommen, die 20 000€ aber im Casino gewonnen?
                Also hast du den Bonus fertig umgesetzt und danach im Casino gespielt?Weis jetzt nicht genau wie die bedingungen bei denen sind, aber bei den meisten darf der bonus ja nur für sport oder halt für casino verwendet werden...
                Zuletzt geändert von linza07; 29.11.2020, 18:06.

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                • Gast-Avatar
                  Gast kommentierte
                  Kommentar bearbeiten
                  Den Bonus habe ich im Sport umgesetzt. Gewonnen im Casino, jedoch war das nicht "das" Bonusgeld. Ja kann sein, dass ich einen Fehler machte & sie das gnadenlos ausnutzen.
                  Anyway - schreibe das Geld ab :) Ursprüngliche Einzahlung verkrafte ich.

                • Gast-Avatar
                  Gast kommentierte
                  Kommentar bearbeiten
                  Ich finde es einfach komisch, dass er dann ja zuerst gutgeschrieben wurde, als nicht mehr Bonusgeld. Aber die wissen halt, wies geht :)

                #12
                20k are a lot of money. Since you won them at the casino, you will have better luck if you fill a complaint at askgamblers

                https://www.askgamblers.com/online-c...iew/complaints

                Alternative, you can fill a complaint via Casinomeister, had used them with success in the past.

                Since they have a representative at askgamblers, i would start with askgamblers myself.

                Hope you get paid mate

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