Hallo Leute ich bin schon bei vielen Wettanbietern gewesen aber sowas habe ich noch nie erlebt. Ich habe mich bei 888 Sport registriert und war im Bereich livewetten und Casino aktiv.
unterm Strich habe ich einen Verlust zu verzeichnen was meine Einsätze angeht.
Nun wollten ich mir mein restliches Guthaben auszahlen lassen (ca.1500€)
jedoch ist dies bis heute nicht erfolgt.
mehrere Male Identitätsnachweise an die geschickt und Kontakt mit Support aufgenommen mehrmals.
Dann hieß es ich soll eine Kopie meiner Visa Karte als Identitätsnachweis schicken.
Ich habe aber gesagt das ich nie mit Visa eingezahlt habe und außerdem gar keine habe. Daraufhin haben sie gesagt sie suchen nach einer Lösung. Dann vergingen wieder Tage und es hieß ich könnte nicht mit PayPal auszahlen sondern ich soll die Bank Überweisung ausprobieren das würde gehen. Gesagt getan jedoch hat das auch nicht geklappt. Jedes Mal wenn ich eine Auszahlung beantragen kommt noch ein paar Minuten die Antwort zuerst das es in Bearbeitung ist danach das ich ein Identitätsnachweis durchführen muss und dass das Geld wieder auf mein Guthaben gebucht wurde. Ich habe wie gesagt bereits mehrere Male Nachweise an die geschickt und ich habe auch eine E-Mail ein paarmal erhalten dass der Nachweis in Ordnung ist und nun keine Beschränkungen für mein Konto bestehen. Wenn ich mich aber zum Beispiel beim Live Support an die Mitarbeiter wende dann sagen die zu mir ich soll ein Identitätsnachweis machen dass er noch nicht erfolgt ist. Das ganze geht die ganze Zeit so hin und her und ich fühle mich mittlerweile verarscht und hingehalten. Ich denke die spekulieren darauf dass ich das Guthaben in der Zwischenzeit verspiele Und es nichts mehr zum auszahlen gibt. Damit das nicht passiert habe ich mir aber sofort mein Monatslimit auf ein Euro gesetzt und das bleibt auch so. Ein echter Saftladen sowas ist mir noch nie passiert. Meine Frage jetzt hat jemand ähnliche Erfahrungen und was kann ich in diesem Fall tun?
unterm Strich habe ich einen Verlust zu verzeichnen was meine Einsätze angeht.
Nun wollten ich mir mein restliches Guthaben auszahlen lassen (ca.1500€)
jedoch ist dies bis heute nicht erfolgt.
mehrere Male Identitätsnachweise an die geschickt und Kontakt mit Support aufgenommen mehrmals.
Dann hieß es ich soll eine Kopie meiner Visa Karte als Identitätsnachweis schicken.
Ich habe aber gesagt das ich nie mit Visa eingezahlt habe und außerdem gar keine habe. Daraufhin haben sie gesagt sie suchen nach einer Lösung. Dann vergingen wieder Tage und es hieß ich könnte nicht mit PayPal auszahlen sondern ich soll die Bank Überweisung ausprobieren das würde gehen. Gesagt getan jedoch hat das auch nicht geklappt. Jedes Mal wenn ich eine Auszahlung beantragen kommt noch ein paar Minuten die Antwort zuerst das es in Bearbeitung ist danach das ich ein Identitätsnachweis durchführen muss und dass das Geld wieder auf mein Guthaben gebucht wurde. Ich habe wie gesagt bereits mehrere Male Nachweise an die geschickt und ich habe auch eine E-Mail ein paarmal erhalten dass der Nachweis in Ordnung ist und nun keine Beschränkungen für mein Konto bestehen. Wenn ich mich aber zum Beispiel beim Live Support an die Mitarbeiter wende dann sagen die zu mir ich soll ein Identitätsnachweis machen dass er noch nicht erfolgt ist. Das ganze geht die ganze Zeit so hin und her und ich fühle mich mittlerweile verarscht und hingehalten. Ich denke die spekulieren darauf dass ich das Guthaben in der Zwischenzeit verspiele Und es nichts mehr zum auszahlen gibt. Damit das nicht passiert habe ich mir aber sofort mein Monatslimit auf ein Euro gesetzt und das bleibt auch so. Ein echter Saftladen sowas ist mir noch nie passiert. Meine Frage jetzt hat jemand ähnliche Erfahrungen und was kann ich in diesem Fall tun?
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