Hallo liebe Wettgemeinde,
Was man in letzter Zeit so von bet365 hier und in anderen Foren liest, ist nicht so positiv.
Von willkürlich stornierten Wetten, über Limitierungen nach 2-3 Wetten, bishin zu Quotenänderungen abgeschlossener Wetten nach einem Ereignis.
Nun kommt ein weiterer (für mich nahezu unfassbarer) negativer Aspekt hinzu:
Ich habe vor einigen Wochen zum ersten mal ein Konto bei bet365 eröffnet.
Kurz nach der Einzahlung von 200 € mittels Paysafecard wurde mein Konto GRUNDLOS und ohne eine Wette zu tätigen (klar, einzahlen konnte ich noch) geschlossen.
Sofort, nachdem ich die 200 € eingezahlt habe wurde ich ausgeloggt und konnte mich nicht mehr einloggen.
Im Livechat sagte man mir, man bräuchte meinen Personalausweis und den Postverifizierungscode, der an meine Adresse gesendet wird.
Schön und gut. Habe meinen Perso (Vorder- und Rückseite) an bet365 geschickt und nach 4-5 Tagen den PVC durchgegeben -> Konto wurde "überprüft"
Nach 2 Tagen kam eine Mail, ich möchte doch ein ALTERNATIVES Dokument schicken. Zähneknirschend hab ich meinen Führerschein zu bet365 geschickt...wieder sowohl Vorder- als auch Rückseite.
Wieder 2-3 Tage später kam dann folgende Mail von bet:
Sehr geehrter xxxxx,
im Bezug auf Ihre Kontoverifizierung benötigen wir bitte ein Foto von Ihren Gesicht mit Ihre Identitätsnachweis direkt daneben und gut lesbar.
Bitte senden Sie uns diese Foto an documents@bet365.com mit Ihrem Benutzername und vierstellige Sicherheitsnummer.
Falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr durch Live Chat, E-mail unter support-ger@customerservices365.com oder Telefon unter der gebührenfreien Nummer 00800 12 365 365 oder unter 0044 1782 684 654 zur Verfügung und würde sich freuen, Ihnen weiterzuhelfen. Bitte geben Sie in Zukunft bei E-Mails immer Ihren Benutzernamen sowie Ihre vierstellige Sicherheitsnummer an.
Mit freundlichen Grüßen
Rachel T
bet365-Team
Da frage ich mich, was das wieder für eine Kinderkacke sein soll!!!
Bald wollen die noch einen Webcamchat mit dem Kunden, erstatten einen Hausbesuch um die Identität zu prüfen oder wollen eine Urinprobe.
ABSOLUTE FRECHHEIT mMn. !!!
Ich weiß, dass die Bookies sich (und auch uns als Spieler) nur schützen wollen, aber ein Scan des Persos in allerbester Auflösung von 1600 x 1200, als auch ein Scan meines Führerscheins sollten ALLEMAL reichen - einfach WITZLOS
Was man in letzter Zeit so von bet365 hier und in anderen Foren liest, ist nicht so positiv.
Von willkürlich stornierten Wetten, über Limitierungen nach 2-3 Wetten, bishin zu Quotenänderungen abgeschlossener Wetten nach einem Ereignis.
Nun kommt ein weiterer (für mich nahezu unfassbarer) negativer Aspekt hinzu:
Ich habe vor einigen Wochen zum ersten mal ein Konto bei bet365 eröffnet.
Kurz nach der Einzahlung von 200 € mittels Paysafecard wurde mein Konto GRUNDLOS und ohne eine Wette zu tätigen (klar, einzahlen konnte ich noch) geschlossen.
Sofort, nachdem ich die 200 € eingezahlt habe wurde ich ausgeloggt und konnte mich nicht mehr einloggen.
Im Livechat sagte man mir, man bräuchte meinen Personalausweis und den Postverifizierungscode, der an meine Adresse gesendet wird.
Schön und gut. Habe meinen Perso (Vorder- und Rückseite) an bet365 geschickt und nach 4-5 Tagen den PVC durchgegeben -> Konto wurde "überprüft"
Nach 2 Tagen kam eine Mail, ich möchte doch ein ALTERNATIVES Dokument schicken. Zähneknirschend hab ich meinen Führerschein zu bet365 geschickt...wieder sowohl Vorder- als auch Rückseite.
Wieder 2-3 Tage später kam dann folgende Mail von bet:
Sehr geehrter xxxxx,
im Bezug auf Ihre Kontoverifizierung benötigen wir bitte ein Foto von Ihren Gesicht mit Ihre Identitätsnachweis direkt daneben und gut lesbar.
Bitte senden Sie uns diese Foto an documents@bet365.com mit Ihrem Benutzername und vierstellige Sicherheitsnummer.
Falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr durch Live Chat, E-mail unter support-ger@customerservices365.com oder Telefon unter der gebührenfreien Nummer 00800 12 365 365 oder unter 0044 1782 684 654 zur Verfügung und würde sich freuen, Ihnen weiterzuhelfen. Bitte geben Sie in Zukunft bei E-Mails immer Ihren Benutzernamen sowie Ihre vierstellige Sicherheitsnummer an.
Mit freundlichen Grüßen
Rachel T
bet365-Team
Da frage ich mich, was das wieder für eine Kinderkacke sein soll!!!
Bald wollen die noch einen Webcamchat mit dem Kunden, erstatten einen Hausbesuch um die Identität zu prüfen oder wollen eine Urinprobe.
ABSOLUTE FRECHHEIT mMn. !!!
Ich weiß, dass die Bookies sich (und auch uns als Spieler) nur schützen wollen, aber ein Scan des Persos in allerbester Auflösung von 1600 x 1200, als auch ein Scan meines Führerscheins sollten ALLEMAL reichen - einfach WITZLOS
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