Folgendes Problem habe ich aktuell:
Ich habe vor ca. 2 Jahre einen Bet365 Account eröffnet. Dort habe ich mein Geburtsdatum aus versehen mit 1985 (richtig 1986) angegeben. Nachdem ich dann über 4000€ mir erspielt habe wollte ich das Geld zum Teil abheben. Nach meinem Abhebungsauftrag wurde ich einer Identifikationsprüfung unterzogen (was normal ist). Bei dieser Überprüfung musste ich die den Perso mitschicken. Dort ist dann aufgefallen, dass mein Geburtsdatum nicht übereinstimmt. Mein Konto wurde anschließend sofort gesperrt. Aus dem Grund habe ich im Chat von bet365 gemeldet. Die Dame sagt mir, dass Sie per Post einen Identifikationscode verschickt oder sowas ähnliches. Jedenfalls sollte ich per Post was bekommen. Nach 5 Tage kam nichts, deswegen habe ich mich wieder bei meinen Freundin gemeldet. Die Dame vertröstete mich und meinte es könnte bis zu 10 Tage bei der Post dauern. Nachdem ich schon über 20 Tage gewartet habe und immer noch nichts gekommen ist, habe ich mich wieder dort gemeldet. Bei diesem Gespräch wurden die Adressdaten nochmals miteinander verglichen und alles hat gestimmt. Es wurde zum zweiten Mal ein Brief von bet365 versendet. Dieser ist ebenfalls nie angekommen , genauso wie der 3te und 4te. Mitterlweile sind gut ¾ Jahre (geschätzt) ist vergangen. Der 4te und letzte Versuch ist gut 3 Wochen her. Nun sind wir in der Gegenwart und ich bin mit meinem Latein am Ende. Hat jemand eine Idee was ich noch unternehmen könnte?
Ich habe vor ca. 2 Jahre einen Bet365 Account eröffnet. Dort habe ich mein Geburtsdatum aus versehen mit 1985 (richtig 1986) angegeben. Nachdem ich dann über 4000€ mir erspielt habe wollte ich das Geld zum Teil abheben. Nach meinem Abhebungsauftrag wurde ich einer Identifikationsprüfung unterzogen (was normal ist). Bei dieser Überprüfung musste ich die den Perso mitschicken. Dort ist dann aufgefallen, dass mein Geburtsdatum nicht übereinstimmt. Mein Konto wurde anschließend sofort gesperrt. Aus dem Grund habe ich im Chat von bet365 gemeldet. Die Dame sagt mir, dass Sie per Post einen Identifikationscode verschickt oder sowas ähnliches. Jedenfalls sollte ich per Post was bekommen. Nach 5 Tage kam nichts, deswegen habe ich mich wieder bei meinen Freundin gemeldet. Die Dame vertröstete mich und meinte es könnte bis zu 10 Tage bei der Post dauern. Nachdem ich schon über 20 Tage gewartet habe und immer noch nichts gekommen ist, habe ich mich wieder dort gemeldet. Bei diesem Gespräch wurden die Adressdaten nochmals miteinander verglichen und alles hat gestimmt. Es wurde zum zweiten Mal ein Brief von bet365 versendet. Dieser ist ebenfalls nie angekommen , genauso wie der 3te und 4te. Mitterlweile sind gut ¾ Jahre (geschätzt) ist vergangen. Der 4te und letzte Versuch ist gut 3 Wochen her. Nun sind wir in der Gegenwart und ich bin mit meinem Latein am Ende. Hat jemand eine Idee was ich noch unternehmen könnte?
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