Ich hatte im Herbst mein Konto dort geleert und bekam vermutlich infolge dessen im Dezember neben dem X-Mas Bonus noch einmal einen 100% Bonus bis 100€. Dieser Bonus war laut Mail mit keinem Zeitraum der Einlösung verknüpft und deshalb habe ich ihn erstmal noch nicht genutzt. Gestern beim Mailchecken fand ich den Bonus wieder (hatte ihn etwas verschwitzt) und wollte ihn dann heute einlösen. Also Code eingegeben und plötzlich kam die Meldung das der Zeitraum überschritten sei
Also flux zum Kundenchat gegriffen und dort wurde mir mitgeteilt das der Bonus wohl innerhalb eines bestimmten Zeitraums hätte genutzt werden müssen (27 Dezember). Ich teilte dem Kollege mit das das nirgens geschrieben stand und auch kein Verweis. Er sagte nur dsa er nix machen könne und es ihm Leid tut. Ich dachte mir, ok schade vielleicht habe ich ja doch etwas übersehen oder das ganze ist in den AGB`s ausgeschrieben gewesen und verabschiedete mich freundlich.
Jetzt am Abend nach 2 Wettchen werfe ich einen Blick auf mein Konto und da haben die mir doch glatt die 100€ gutgeschrieben und das ganze OHNE Bonusbedingungen. Ich behaupte mal bei BWIN wäre das undenkbar gewesen und ist wieder mal ein dicker Stein im Brett in der Wertung des kundenfreundlichsten Bookies.
starke Nummer Bet365
Also flux zum Kundenchat gegriffen und dort wurde mir mitgeteilt das der Bonus wohl innerhalb eines bestimmten Zeitraums hätte genutzt werden müssen (27 Dezember). Ich teilte dem Kollege mit das das nirgens geschrieben stand und auch kein Verweis. Er sagte nur dsa er nix machen könne und es ihm Leid tut. Ich dachte mir, ok schade vielleicht habe ich ja doch etwas übersehen oder das ganze ist in den AGB`s ausgeschrieben gewesen und verabschiedete mich freundlich.
Jetzt am Abend nach 2 Wettchen werfe ich einen Blick auf mein Konto und da haben die mir doch glatt die 100€ gutgeschrieben und das ganze OHNE Bonusbedingungen. Ich behaupte mal bei BWIN wäre das undenkbar gewesen und ist wieder mal ein dicker Stein im Brett in der Wertung des kundenfreundlichsten Bookies.
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