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Meine persönliche verwirrende Erfahrung mit Bet365

 
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    Meine persönliche verwirrende Erfahrung mit Bet365

    Halli Hallo,

    Bisher habe ich nicht viel in diesem Forum gepostet bis auf 2 Wetten für NBA vor kurzem. Vllt hat deshalb der ein oder andere mein Profil schon gesehen aber eigentlich spielt das auch keine Rolle zu meinem jetzigen Post.

    Und zwar fasse ich es kurz zusammen:

    Seit einigen Jahren ein, für bet365, profitabler Kunde gewesen. Also ein Verlierer. War dann für ca 1 - 1,5 Jahre inaktiv und seit Februar 2022 bin ich wieder aktiv geworden aber dieses mal habe ich halt angefangen "klug" zu wetten und halt Risiko zu minimieren und kleine 2-3 Kombiwetten mit einer maximal Quote von 3-4 zu wetten. (Ausnahmen wie die NBA wetten gehören dazu)

    Im Februar und März habe ich ca. 6000 umgesetzt (laut der Anzeige von bet365 nach dem man sich eingeloggt hat) und ca Einzahlungen in Höhe von 2000 € und Auszahlungen in Höhe von 3000 €.

    Also habe ich seit Februar bis vor 2 Tagen ca. 1000€ Profit (wohlbemerkt das aller erste mal überhaupt) profit gemacht.

    Jetzt kommt das kontroverse: Ich kann mich seit 2 Tagen nicht mehr einloggen und es kommt die Fehlermeldung "Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst mit der Referenz LL01". Getan und per Live-Chat erfahren, dass das "Trading Department" entschieden hat, dass ich nicht mehr auf bet365 spielen darf. Nach mehrfacher Nachfrage wurde mir bis heute noch immer keine Begründung genannt.
    Ich habe nachgefragt woran es liegen könnte, wie zB. mehrere accounts mit gleicher IP oder Device, mehrere Konten unter selbem Namen, etc. All das würde sowieso nicht auf mich zutreffen. Es gab auch hierdrauf keine Antworten.

    Jetzt stellen sich mir mehrere Fragen: warum sollte man mich plötzlich sperren wegen 1000 Euro Profit, wenn ich insgesamt weit im Minus bin und würde es nicht normalerweise so sein, dass die mir einfach einen Einsatzlimit auferlegen würden? Das ist doch eig. auch für bet365 ungewöhnlich, dass jemand von heute auf morgen gesperrt wird, der mehrere Jahre Kunde ist, und eig. nichts verbrochen hat?

    Meine Frage an euch: Hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht bzw. könnte evtl. Gründe nennen, die mir persönlich jetzt nicht einfallen?
    Wo kann ich mich am effektivsten beschweren? Der deutsche Lizenzgeber? MGA (Malta Gaming Authority), eCOGRA? Deutscher Sportwettenverband?
    Über Tipps wo ich am effektivsten eine Beschwerde einreichen kann, würde ich mich freuen. Es muss ja letztlich zumindest irgendeine Begründung geben können.

    Als Zusatzinfo: Ich habe 2 Jahre auf Malta gelebt und für ein Online Casino gearbeitet. Mein Bauchgefühl sagt mir, dass da jetzt jemand in der Abteilung arbeitet, der willkürlich entschieden hat. (Hatte nämlich mit den Chefs meiner damaligen Abteilung einen Streit und die wurden wegen mir gekündigt - einer von denen hatte vorher bei bet365 gearbeitet) (Ich halte es eher für unwahrscheinlich aber will der Sache auf den Grund gehen weil ich halt echt nichts verbrochen habe)

    Vielen Dank im Voraus

    #2
    Ich fürchte da wirst du leider gar nichts machen können. Buchmacher können immer noch alleine entscheiden mit wem Sie Geschäfte machen wollen und mit wem nicht. Normalerweise kommt zuerst das Limit, ja, muss aber nicht sein. Ich wurde damals bei Stan James gesperrt, ohne vorheriges Limit, und dass nach ca. 5 Wetten mit durchschnittlich 5 Euro Einsatz, keine aussergewöhnlichen Ligen etc. Hatte Tennis US Open auf einen Favo gesetzt, und danach kam dann dass das Konto geschlossen wird. Passiert halt.
    "Verlierer suchen Ausreden. Gewinner suchen Lösungen." [[yo]]

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      #3
      Und den Grund hast du ja im letzten Absatz selbst mit angegeben. Hoffe dass du das Geld schon bekommen hast und es gibt ja genügend gute Buchmacher.

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        #4
        Zitat von wernilein Beitrag anzeigen
        Und den Grund hast du ja im letzten Absatz selbst mit angegeben. Hoffe dass du das Geld schon bekommen hast und es gibt ja genügend gute Buchmacher.
        Kommt denn irgendein Buchmacher ansatzweise an bet365 in Bezug auf Wettangebot und Live Übertragung ran? Also wenn ich Tipico mit bet365 vergleiche ist bet365 Tipico bei weitem voraus. Ich war schon seit Jahren bei keinem anderen Buchmacher um ehrlich zu sein.
        Welchen würdest du empfehlen?

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          #5
          Ich hab ein Problem bei deiner Zusatzinfo! Du hast also 2Jahre in Malta gelebt an der Sonne für ein Online Casino? Entweder bist du ein Troll oder bet365 hat deine Daten! Datenschutz wird bei Casinos/Sportwetten denke ich mal nicht so ganz groß geschrieben und untereinander sicherlich vieles verkauft... ich sag nur Werbeanrufe! Ich kann dir neo.bet empfehlen, die erkennen auch früher wie bet365 wann ein Tor gefallen ist. Auch die Wettauswertung schneller. Einziger Nachteil sind die Quoten, hast halt schlechtere, meistens nur eine Hand voll Quoten besser oder gleich wie bei bet365. Ansonsten musst du an die Wettbörse, aber da kannst du eben keine Kombis spielen!

          Kommentar


            #6
            Zitat von sport216 Beitrag anzeigen

            Kommt denn irgendein Buchmacher ansatzweise an bet365 in Bezug auf Wettangebot und Live Übertragung ran? Also wenn ich Tipico mit bet365 vergleiche ist bet365 Tipico bei weitem voraus. Ich war schon seit Jahren bei keinem anderen Buchmacher um ehrlich zu sein.
            Welchen würdest du empfehlen?
            Da ich jetzt keine Livewetten spiele, nur als Absicherung, kann ich nicht vergleichen wer da jetzt vorne ist vom Angebot her. Früher war Tipico ganz gut. jetzt sehr schlecht, das stimmt. X-tip gefällt mir persönlich ganz gut, hab die vor der Haustüre und Tipster auch. Bet3000 war ich früher täglich in Nürnberg hatte auch "akzeptable" Live Quoten, gutes Angebot. Interwetten oder Admiralbet könnten die Österreichischen Kollegen beantworten ob die Live gut sind. bwin passt für mich auch ganz gut, wenn ich was brauchen sollte an Live-Quoten. Ich bevorzuge schon sichere Buchmacher ohne Stress und Angst, Geld nicht zu bekommen und würde auch auf das vielleicht umfangreichere und Quotenbessere Angebot verzichten. Da du aber mit bet365 gute(jetzt nicht mehr) Erfahrung gemacht hast, betrifft dich das ja nicht. Halvar hatte mal was über bet365 geschrieben, das war nicht sehr positiv, gelinde ausgedrückt.

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              #7
              Zitat von bettermuch Beitrag anzeigen
              Ich hab ein Problem bei deiner Zusatzinfo! Du hast also 2Jahre in Malta gelebt an der Sonne für ein Online Casino? Entweder bist du ein Troll oder bet365 hat deine Daten! Datenschutz wird bei Casinos/Sportwetten denke ich mal nicht so ganz groß geschrieben und untereinander sicherlich vieles verkauft... ich sag nur Werbeanrufe! Ich kann dir neo.bet empfehlen, die erkennen auch früher wie bet365 wann ein Tor gefallen ist. Auch die Wettauswertung schneller. Einziger Nachteil sind die Quoten, hast halt schlechtere, meistens nur eine Hand voll Quoten besser oder gleich wie bei bet365. Ansonsten musst du an die Wettbörse, aber da kannst du eben keine Kombis spielen!
              Sorry aber auf deinen ersten Satz gehe ich nicht ein. Was soll es mir bitte bringen hier zu lügen und für wen hätte es einen Vorteil? Ich brauch dir nichts zu beweisen aber finde es bemerkenswert wie außergewöhnlich es sein soll, dass jemand auf Malta gelebt und gearbeitet haben soll?

              Was soll deine Aussage eigentlich bedeuten? Entweder bin ich ein Troll oder bet365 hat meine Daten? Natürlich hat bet365 meine Daten, da ich da ein Konto habe/hatte. Ich muss dir zustimmen, dass es sehr sehr lax war in Bezug auf Datenschutz. In meiner ehemaligen Firma wurden alle KYC Dokumente auf einem ungeschützen Server gespeichert, wo quasi jeder Zugriff drauf hatte. Erst mit der Einführung von Jumio hat sich dies geändert und das KYC Prozedere ist in der Regel automatisiert und nur bei Unschlüssigen/Unstimmigen KYC Dokumenten müssen dann echte Menschen die Dokumente überprüfen. Bei deutschen Spielern fällt in der Regel bis zu einem Threshold (damals 500 €) der KYC Nachweis weg, wenn es ein Okay vom Schufa Abgleich gab.

              neo.bet würde ich evtl. mal ausprobieren. Welcher andere Buchmacher hat denn ähnliche Live-Stream (also mit Video) Angebote? Die gängigen anderen deutschen Wettbewerber kommen in Bezug auf Live-Stream nicht an bet365 ran.

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                #8
                Hey ich finde es beeindurckend, dass du in Malta warst! So einen trifft man auch nicht alle Tage! Ich frag mich, wenn es doch ein Online Casino war, wieso kann man da nicht von zuhause aus arbeiten. Mich interessiert es einfach!
                Was war deine Aufgabe im Online Casino, und wie kann man da Mitarbeiter werden? Mich reizt Malta und die Sonne extrem, wenn man da gleich ein Job bekommt noch besser!

                Für mich ist aktuell neo.bet der Beste Deutsche Buchmacher! Die Quoten sind absolut akzeptabel, besser bei Auswertung wie bet365. Seit 3Jahren neo.bet für mich der Beste!

                Vielleicht kannst du mit Betano was anfangen soweit ich weiß kann man da live auch Fussball gucken.

                Ansonsten als Profiwetter sollte man sowieso Sky, Dazn und eventuell selber paar Livestreams zur Verfügung haben um nicht abhängig zu sein. Kostet auch nicht die Welt pro Monat glaub!

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                  #9
                  Zitat von bettermuch Beitrag anzeigen
                  Hey ich finde es beeindurckend, dass du in Malta warst! So einen trifft man auch nicht alle Tage! Ich frag mich, wenn es doch ein Online Casino war, wieso kann man da nicht von zuhause aus arbeiten. Mich interessiert es einfach!
                  Was war deine Aufgabe im Online Casino, und wie kann man da Mitarbeiter werden? Mich reizt Malta und die Sonne extrem, wenn man da gleich ein Job bekommt noch besser!

                  Für mich ist aktuell neo.bet der Beste Deutsche Buchmacher! Die Quoten sind absolut akzeptabel, besser bei Auswertung wie bet365. Seit 3Jahren neo.bet für mich der Beste!

                  Vielleicht kannst du mit Betano was anfangen soweit ich weiß kann man da live auch Fussball gucken.

                  Ansonsten als Profiwetter sollte man sowieso Sky, Dazn und eventuell selber paar Livestreams zur Verfügung haben um nicht abhängig zu sein. Kostet auch nicht die Welt pro Monat glaub!
                  Das kann man so nicht ganz stehen lassen. neobet wertet eventuell bei Fußball korrekt aus, aber bei anderen Sportarten sieht die Sache aber zum Teil ganz anders aus. Cricket zum Beispiel, obwohl Livewette dauert die Auswertung zum Teil 2 tage, Wette wird immer wieder geöffnet und ausgewertet. Was Streams angeht ist bet365 alternativlos. Klar kann man sich DAZN und Sky zulegen, dort wird aber auch nicht alles gezeigt. Fußball interessiert mich persönlich nicht so sehr, Ausnahme Premier League.

                  Auch in Sachen Livewetten ist bet365 aus meiner Sicht alternativlos was das Angebot angeht. Da kann neobet und auch Betano nicht gegen anstinken.
                  "Verlierer suchen Ausreden. Gewinner suchen Lösungen." [[yo]]

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                  • sport216
                    sport216 kommentierte
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                    Danke für deine Antwort. Bestätigt mich nur in meiner Vermutung, dass bet365 was Livestreaming, Live Angebot und generell das gesamte Angebot das Non-Plus-Ultra darstellt.

                  • sport216
                    sport216 kommentierte
                    Kommentar bearbeiten
                    Wenn man bedenkt, dass die CEO's sich letztes Jahr fast ne halbe Milliarde ausgezahlt haben lassen, nagt diese Firma eig. nicht am Hungertuch und sollte normalerweise ein Profit von ca. 1000€ innerhalb von fast 2 Monaten verkraften können.

                  #10
                  Mir wurde vor einigen Tagen auch das Konto geschlossen.
                  Ich selber vermute, das man die Schufa anfragt. Also Auskunft einholen und dann
                  sagen ne der ist uns zu riskant....fliegt raus ohne Angabe von Gründen.

                  Das wäre für mich die einzig logische Erklärung. Auch Ladbrokes wollte mir ,
                  als es auf Ladbrokes.de umgestellt wurde, kein neuer Account gegeben.
                  Man hat sich auf Paragraf XY berufen, das man Konten ohne Angabe von Gründen jederzeit schließen darf.
                  Mir fällt jetzt der Name nicht ein, aber irgendwo bin ich noch als Kunde unerwünscht.
                  Achso Interwetten war es.😁
                  Bei bwin bin ich raus, seitdem die zu Moneybookers damals gewechelt sind.

                  Gibt ja zum Glück noch andere , die 1 . genauso schnell wetten auswerten und auszahlen. Ich brauche bet365 nicht !
                  Zuletzt geändert von dimsx; 24.03.2022, 15:08.

                  Kommentar


                  • sport216
                    sport216 kommentierte
                    Kommentar bearbeiten
                    Also ich kann es nicht 100% ausschliessen, aber bei meinem ehemaligen Arbeitgeber gab es nur einen grünen Anzeigentext "OK", was bedeutete, dass diese Person in der Schufa gelistet ist. Unabhängig vom Rating der Schufa.

                  #11
                  Ich bin ebenfalls bei bet365 und vielen weiteren Bookies gesperrt.
                  Ich habe damals meine Accounts jmd hier im Forum gegeben, danach waren die alle gesperrt und werden auch nicht mehr eröffnet hat man mir mitgeiteilt.

                  Keine Ahnung was der hier für Wetten gespielt hat mit meine Accounts.

                  Kann ich einfach meine Oma jetzt anmelden? Oder wie bekomm ich neue Accounts her?

                  Mir ist nur noch neo.bet geblieben!

                  Kommentar


                    #12
                    Zitat von dimsx Beitrag anzeigen
                    Mir wurde vor einigen Tagen auch das Konto geschlossen.
                    Ich selber vermute, das man die Schufa anfragt. Also Auskunft einholen und dann
                    sagen ne der ist uns zu riskant....fliegt raus ohne Angabe von Gründen.

                    Das wäre für mich die einzig logische Erklärung. Auch Ladbrokes wollte mir ,
                    als es auf Ladbrokes.de umgestellt wurde, kein neuer Account gegeben.
                    Man hat sich auf Paragraf XY berufen, das man Konten ohne Angabe von Gründen jederzeit schließen darf.
                    Mir fällt jetzt der Name nicht ein, aber irgendwo bin ich noch als Kunde unerwünscht.
                    Achso Interwetten war es.😁
                    Bei bwin bin ich raus, seitdem die zu Moneybookers damals gewechelt sind.

                    Gibt ja zum Glück noch andere , die 1 . genauso schnell wetten auswerten und auszahlen. Ich brauche bet365 nicht !
                    Wie kommst du darauf? Die Fragen bei der Schufa wenn überhaupt nur deine Registrierungsdaten ab. Sprich deine Adresse und dein Geburtsdatum. Mit deiner "Bonität" können die doch eh nichts anfangen.
                    "Verlierer suchen Ausreden. Gewinner suchen Lösungen." [[yo]]

                    Kommentar


                      #13
                      Zitat von bettermuch Beitrag anzeigen
                      Hey ich finde es beeindurckend, dass du in Malta warst! So einen trifft man auch nicht alle Tage! Ich frag mich, wenn es doch ein Online Casino war, wieso kann man da nicht von zuhause aus arbeiten. Mich interessiert es einfach!
                      Was war deine Aufgabe im Online Casino, und wie kann man da Mitarbeiter werden? Mich reizt Malta und die Sonne extrem, wenn man da gleich ein Job bekommt noch besser!

                      Für mich ist aktuell neo.bet der Beste Deutsche Buchmacher! Die Quoten sind absolut akzeptabel, besser bei Auswertung wie bet365. Seit 3Jahren neo.bet für mich der Beste!

                      Vielleicht kannst du mit Betano was anfangen soweit ich weiß kann man da live auch Fussball gucken.

                      Ansonsten als Profiwetter sollte man sowieso Sky, Dazn und eventuell selber paar Livestreams zur Verfügung haben um nicht abhängig zu sein. Kostet auch nicht die Welt pro Monat glaub!

                      Hi Bettermuch,

                      Hatte gerade schon einen Text verfasst, aber wollte danach noch auf einen anderen Kommentar in dieser Antwort antworten und dann war alles gelöscht -.-
                      Naja, aufjeden Fall habe ich dir ja per PN eine relativ detaillierte Antwort geschrieben. Für alle anderen Interessierten beantworte ich mal in Kurzfassung auch hier:

                      Man kann seit Corona auch im Homeoffice arbeiten bzw. ein ehemaliger Arbeitskollege hat mir vor 2 Monaten berichtet, dass quasi alle nur noch Homeoffice gearbeitet haben. Jetzt, nach den Lockerungen kann sich das natürlich wieder geändert haben, aber soweit es sich angehört hat, wollen die das schon längerfristig zumindest zum Teil auf Homeoffice verschieben.

                      Ich habe als Risk, Fraud und Payments Agent gearbeitet und kenne deshalb die meisten "Fehler", weshalb man aus einem Online Casino/Buchmacher ausgeschlossen werden kann. Umso mehr ärgere ich mich über meinen Ausschluss bei bet365, weil ich einfach nichts falsch gemacht haben kann, was normalerweise zum Ausschluss führen würde und diese 1000 € Profit in fast 2 Monaten sind lächerlich und führen normalerweise nicht zu einem Ausschlus (evtl. zu einer Limitierung, wobei das schon nicht mal sicher ist)

                      Über Recruitment Agencies kriegt man relativ schnell Bewerbungsgespräche, wenn man mindestens Englisch als zweite Fremdsprache relativ fließend drauf hat. Bei Interesse und Bedarf kann man mich anschreiben und ich vermittle dann weiter an die Recruitment Agencies.

                      Schöne Grüße an alle

                      Und PS: Daumen drücken, dass gleich Rogers im WTA Match gewinnt :-D

                      Kommentar


                        #14
                        Zitat von bettermuch Beitrag anzeigen
                        Ich bin ebenfalls bei bet365 und vielen weiteren Bookies gesperrt.
                        Ich habe damals meine Accounts jmd hier im Forum gegeben, danach waren die alle gesperrt und werden auch nicht mehr eröffnet hat man mir mitgeiteilt.

                        Keine Ahnung was der hier für Wetten gespielt hat mit meine Accounts.

                        Kann ich einfach meine Oma jetzt anmelden? Oder wie bekomm ich neue Accounts her?

                        Mir ist nur noch neo.bet geblieben!
                        Du kannst definitiv ein neues Konto mit den Daten von jemand anderem erstellen. Du musst nur Beachten, dass mindestens eine Zeit von 6 Monaten (bis zu 24 Monate - je nach Firmenvertrag) vergehen, bis du wieder mit der selben IP oder Device dich registriert, da sonst bet365 das neue Konto sofort mit deinem gesperrten Konto verlinkt. Bei gleicher IP, kann man in der Regel noch so tun, als wüsste man von nix, aber bei gleichem Device hat man keine Ausrede mehr.

                        Oder du besorgst dir ein gebrauchtes Smartphone und pre-paid SIM und verbindest dich nie mit deinem heimischen Wi-Fi, so würde es auch klappen.

                        Kommentar


                          #15
                          sport216, kannst Du mir eventuell einen Tipp/Rat geben, wie man bei Betfair aus Deutschland wetten kann? Betfair ist ja auch auf Malta.
                          Schon mal vielen Dank für den Device-Tipp.
                          man hät ich mal das gute erkennt leistungsunterschied, spielt over, gespielt anstatt bayern hc-4 (Cridac Zitat)

                          Kommentar

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