Casino Guthaben bei Bet365 nicht auszahlbar

[Frank84]

Hey Leute,

vielleicht kann mir jemand helfen bzw. Tipps geben.

Ich habe auf meinen bet365 account 800 Euro eingezahlt.
Dann habe ich die 800 auf das Casino transferiert. Dort hat man mir einen Bonus von 100 gegeben, so dass ich insgesamt 900 hatte.
Soweit alles wie gewohnt von anderen Anbietern.

Dann habe ich beim Roulette 1000 gewonnen.

Mir ist klar dass der Bonus von 100 einige Male umgesetzt werden muss, aber:

Insgesamt sind es nun 1900 (inkl. 100 Bonus) die auf dem Casinokonto liegen.
Jetzt wollte ich zumindest die 800 von mir auf das Sportkonto transferieren und ich bekomme die Meldung, dass aufgrund eines aktiven Bonus kein Transfer vorgenommen werden kann.

Ist das etwa ein Scherz ? Ich weiß, dass es keiner ist. Normal stehen mir doch mindestens die 800 zu und sowie ich es aus den anderen Anbietern kenne auch die 1000 Gewinn ? Ich meine, die 100 Bonus können die behalten bzw. streichen, was ja normal ist.

Ich bin bei bet365 neu und habe gelesen, dass es einer der besten/seriöstesten (wenn nicht der Beste) Buchmacher ist.

Aber das ist doch schon unverschämt und grenzt an Vera....

[JasonKidd]

Ich kenne jetzt nicht die genauen Bedingungen, aber frag doch einfach mal beim Support nach warum du die Umsatzbedinungen nicht erfüllt hast. Dann weißt du doch schon mal weiter.

Vom Prinzip her wärs auch nicht schlecht sich vor einer Einzahlung über die AGBs zu informieren.

[Frank84]

Hallo,

ja das habe ich eben auch gemacht, also an den Support gewendet.

Mit den AGBs durchlesen hast du selbstverständlich recht.
Aber, es kann doch nicht sein, dass mein Einsatzbetrag ,,blockiert" wird.
Sollte es tatsächlich so sein, dass ich die 100 Euro x mal umsetzen muss, damit mir sogar erst dann meine Einzahlung zusteht, dann finde ich so ein Vorgehen nicht nur Vera.... sondern schon sittenwidrig.

[Flo]

Hallo,

ja das habe ich eben auch gemacht, also an den Support gewendet.

Mit den AGBs durchlesen hast du selbstverständlich recht.
Aber, es kann doch nicht sein, dass mein Einsatzbetrag ,,blockiert" wird.
Sollte es tatsächlich so sein, dass ich die 100 Euro x mal umsetzen muss, damit mir sogar erst dann meine Einzahlung zusteht, dann finde ich so ein Vorgehen nicht nur Vera.... sondern schon sittenwidrig.

Das ist bei allen Bookies so üblich, dass auch Einzahlungsbeträge umgesetzt werdenb müssen.

[Frank84]

Also ich habe schon mal bei expekt gespielt.
Ich kann mich nicht mehr an genaue Zahlen erinnern.

Dort habe ich einen Betrag x zusätzlich bekommen. Also hatte ich zum Beispiel x+100.
Habe nur bis zu 5 Runden gespielt und dann 100+Gewinn ausgezahlt.
Der Betrag x wurde selbstverständlich abgezogen, weil der Bonus x nicht ...mal umgesetzt wurde.

Also du meinst, es ist ok, wenn man eine Summe einzahlt, wo diese dann 25 mal umgesetzt werden muss, damit ich überhaupt einen Euro bekommen kann?
Der Erfolgsquotient ist ja bei so Spielen schon so unter 1. Und dann noch muss die Einzahlung x mal umgesetzt werden?

EDIT:
Bei den Geldtransfers haben wir ja die Spalten Entnahmefähig, Bonus und Gesamtbetrag.
Unter Entnahmefähig stehen meine 800, unter Bonus die 1100.

[Frank84]

Ok, zwar noch keine Antwort von bet365.

Aber ich habe mich mal durch die Werbeaktionen geklickt und die AGBs von meiner durchgelesen.

Sowie es aussieht muss die Einzahlung + Bonus innerhalb von 30 Tagen 25 mal umgesetzt werden, damit alles zusteht. Andernfalls bekommt man nach 30 Tagen nur die Einzahlung

Das heisst also, das Geld ist für die nächsten 30 Tage ,,eingefroren". Denn so blöd kann doch kein Mensch sein so lange zu spielen bis (800 + 100)*25=22500 Euro umgesetzt sind. Diese armen Menschen...

Und das habe ich bisher nirgendwo anders so erlebt.
Aber selbst schuld, wenn ich zocken will, kann ich genauso gut hier nach Bad Dürkheim fahren und habe nicht so ein Theater mit Werbeaktionen

Schade dass man nirgends schauen kann wie viel man schon umgesetzt hat.

[Joergi]

So....,
Du bist erstmal selber Schuld. Wer (AGBs) lesen kann ist klar im Vorteil. Bevor man sich auf Werbeaktionen u Boni einlässt, liest man diese.
Kannst auch nicht so argumentieren "Die anderen blabla..., also muss bet365 auch so ....blablabla".
Dafür gibt´s AGBs.
Und noch weniger hinterher sagen "Den Bonus können die gerne behalten..." ,wenn man dann schon gewonnen hat.
Klar wäre dann auch, dass man alle Gewinne neu berechnen müsste abzüglich des Bonus. Aber Beliebigkeit ist nicht drin.


Und weil Du nun so einsichtig über Deinen Fehler bist, verrate ich Dir wie Du da wieder rauskommst. ´N bissl Verlust musst Du einkalkulieren oder Du zockst weiter und verlierst alles ;-):

1. Wieviel % hat der Bonus auf die Einzahlung? Z.B. 25%, 50% oder 100% auf Einzahlung?
- Denn falls es z.B 100% sind, wird von Dir nicht erwartet auch die 800 x-mal umzusetzen, sondern entsprechend auch nur anteilige Einzahlung von az.B. 100 + Bonus, etc. Kapische?
2. Du errechnest somit Deine reale Umsatzbedingung (in Euro)
3. Du setzt jetzt einfach nur noch auf einfache Chancen, immer die Gleiche! in möglich kleinsten Beträgen.
Bei den einfachen Chancen verlierst Du statistisch 2,8% an die Bank. Also z.B.
6000 Euro Umsatzbedingung:
6000 mal hintereinander 1 Euro auf Rot, heisst
6000 mal 2,8% ~ 180 Euro
Dein Geld minus die statistischen 180 Euro.
Natürlich gibt es Schwankungen.

Wenn z.B "en Prison" bei b365 gilt, ist der Bankvorteil nur noch 1,4%!

Bin mir sicher Du hast ne geringere Umsatzbedingung als i.oben genannten Bsp. von 6000.


Und auch noch von "Sittenwidrigkeit" zu blubbern....

[Frank84]

Hallo Joergi,

zuers mal danke für die Antwort.
Mir ist schon klar, dass es mein Fehler war die AGBs nicht zu lesen. Ich hatte nur die Befürchtung, dass auch mein eingezahltes Geld für immer weg ist, wenn ich nicht spiele.
Dabei bekomme ich es nach 30 Tagen wieder (sofern ich nicht alles verzocke).

Zitat der AGBs von bet365

1. Spieler müssen mindestens €50 auf Ihr Casino-Konto einzahlen, um sich für den 20%-Bonus von bis zu €200 zu qualifizieren.
2. Es kann nur ein Bonuspaket pro Tag beansprucht werden. Pro Woche stehen jedem Spieler maximal vier Bonuspakete zu. Im Rahmen dieser Aktion ist eine Woche folgendermaßen definiert: von Sonntag 00:00 GMT bis zum darauffolgenden Samstag um 23:59 GMT.
3. Spieler dürfen vor der qualifizierenden Einzahlung/Transferzahlung, mit der Sie das Bonuspaket beanspruchen, nicht mehr als €10 an Casino-Guthaben auf ihrem Konto haben. Es kann sich jeweils nur ein aktives Bonuspaket auf dem Konto befinden.
4. Bei einer qualifizierenden Einzahlung/Transferzahlung auf das Casino-Konto muss der Angebotscode BONUS3000 eingegeben werden.
5. Sämtliche im Rahmen dieser Werbeaktion beanspruchten Bonusprämien sind 30 Tage lang gültig. Bonusprämien, die in diesem Zeitraum nicht verwendet oder ausgezahlt wurden, werden nach 30 Tagen entfernt, ebenso wie dazugehörige Gewinne. Nur noch das verbleibende Guthaben der ursprünglichen Einzahlung ist weiterhin auszahlbar.
6. Der Wert von ursprünglicher Einzahlung/Transferzahlung plus Bonus muss 25 mal umgesetzt werden, damit das Bonuspaket ausgezahlt werden kann.

800 Euro habe ich auf das Casino transferiert.
Gutgeschrieben wurden mir jedoch 900 (d.h. 100 Bonus)
20 % wären eigentlich 160. Wie auch immer.

Ich habe von bet365 eine E-Mail bekommen in der mir mitgeteilt wurde, dass ich die AGBs akzeptiert habe usw...
Also ist alles in Ordnung. Mein Fehler.
Dann hat man mir noch mitgeteilt, ich muss noch für 3200 spielen.
Ich habe dann ,,blöd" riskiert so zu spielen, dass ich 3 Runden jeweils 500 auf eine Farbe und auf gerade oder ungerade gesetzt habe. Das wären ja schon 3000 eigentlich.
Dann habe ich noch 500 ,,einfach" gesetzt. Das wären nun 3500, wenn ich keinen Fehler gemacht habe.
Jetzt habe ich um die 1500 (800 davon meine Einzahlung). Jedoch kann ich das immernoch nicht transferieren.
Ich habe den Support kontaktiert um nochmal zu erfahren wie viel ich aktuell umsetzen muss.

EDIT:
Das mit der Sittenwidrigkeit wäre ja schon der Fall, wenn es tatsächlich so wäre, dass mein Einsatz sogar für immer automatisch weg ist, wenn ich nicht alles umsetze. Aber so ist es nicht, also alles ok.

[Joergi]

20% von 800 sind tatsächlich nicht 100 Euro.
Dies gilt es im Support zu klären, denn sonst entsteht dir
mathematisch ein sehr grosser Nachteil, falls du trotzdem die gleiche Umsatzbedingung hast!!! WICHTIG !!!
Die können Dir nicht weniger Bonus geben und trotzdem den gleichen Umsatz verlangen.

Du solltest Dich mal am Riemen reissen so weiter zu zocken.
Es sei denn du bist n Zocker.
Man muss sich mal klar machen, dass man langfristig im Casino nur verlieren kann. Diese Casinos sind Gelddruckmaschinen.!

[Frank84]

Das werde ich gleich mal klären.

Auf meine vorherige Anfrage haben die mir geantwortet...

Der Gesamtbetrag war 4.000,00 EUR, davon müssen Sie noch 1.237,50 EUR umsetzen.

Also seit dieser Antwort habe ich gezockt.
500 auf rot und 500 ungerade --> 27 ist gekommen
Dann 2 mal jeweils 500 auf eine Farbe und Glück gehabt.

Das sind nach meinem Verständnis 2000 Umsatz und immernoch die gleiche Meldung...

Gleichzeitig finde ich komisch, dass der Gesamtbetrag ,,nur" 4000 war. Also quasi 800 * 5 = 4000.
Ich habe aber bis zu den 1.237,50 EUR deutlich mehr umgesetzt als nur knapp die 3000.

Ich schreibe denen nochmal eine E-Mail. Ich zocke nicht so lange bis ich bei 0 bin...

[Frank84]

Vorhin eine Antwort bekommen.

Bitte achten Sie auch darauf, das Roulette keine 100%, sondern nur 25% zu den erforderlichen Umsätzen beiträgt. Sie müssen im Moment noch ingesamt 562,50€ im Casino nach den Bedingungen umsetzen.

Hab gespielt und konnte sogar mit guten Gewinn transferieren.
Eins weiß ich aber genau. Ich nehme keine Geschenke mehr zu diesen Bedingungen an. Denkt was ihr wollt, aber

sondern nur 25% zu den erforderlichen Umsätzen beiträgt.

Ist schon blöd so von mir in einem Online Casino zu zocken, wo ich doch ein richtiges keine 25km von mir habe.

[menga789]

Vorhin eine Antwort bekommen.


Ist schon blöd so von mir in einem Online Casino zu zocken, wo ich doch ein richtiges keine 25km von mir habe.

Naja ich find die Livetische nicht schlecht. Da kann man auch mal was gewinnen, was gegen den Computer schon weniger möglich ist.

[Joergi]

Naja ich find die Livetische nicht schlecht. Da kann man auch mal was gewinnen, was gegen den Computer schon weniger möglich ist.

Wo ist da der Unterschied?
Der Bankvorteil ist immer gleich. Alles subjektiv. Dann mach mal statistische Auswertungen der Permanenzen und beweise Deine Behauptung.

[marcopolo]

Wo ist da der Unterschied?
Der Bankvorteil ist immer gleich. Alles subjektiv. Dann mach mal statistische Auswertungen der Permanenzen und beweise Deine Behauptung.

Oh böser Fehler. Als Antwort bekommst du jetzt die ganzen Verschwörungstheorien mit manipulierten Zufallgeneratoren und blablabla.

[menga789]

Wo ist da der Unterschied?
Der Bankvorteil ist immer gleich. Alles subjektiv. Dann mach mal statistische Auswertungen der Permanenzen und beweise Deine Behauptung.

Beweisen kann ich es nicht. Aus persönlicher Erfahrung kann ich sagen, dass ich gegen den Computer immer deutlich wenger Glück hatte. Will hier aber keine Grundsatzdiskussion über manipuliertes Glücksspiel vom Zaun brechen, denn das ist nur meine persönliche Meinung, welche ich aufgrund mangelnder Nachweisführung nicht beweißen kann und dies auch nicht möchte.