BetClic verlangt 1x Umsetzen der Einzahlung vor einer Auszahlung

[ahnungslos]

ist das noch normal?

Christian: Guten Tag,
Christian: ich frage mich, warum Sie mir mein Geld nicht auszahlen wollen.
Dennis: Gerne prüfe ich dies für Sie. Einen Moment bitte.
Dennis: Damit wir die Auszahlung durchführen können benötigen wir noch die Kopie Ihrer Kreditkarte.
Dennis: Die Kreditkarte mit der Endung 0030.
Christian: Sie haben doch die Daten von der Einzahlung...?
Dennis: Die Daten liegen uns vor, das ist richtig, jedoch benötigen wir noch die Kopie Ihrer Kreditkarte.
Christian: ok, angenommen ich sende Ihnen diese Kopie, was kommt danach?
Dennis: Nach Erhalt und erfolgreicher verifzierung wird die Auszahlung durchgeführt und Sie erhalten Ihre Auszahlung.
Christian: Gut, das klingt anders als von Ihrem support. Der war der Meinung, nach eigenem Ermessen bestehe kein Anspruch auf eine Auszahlung...?
Dennis: Dies hängt damit zusammen das eingezahlte Beträge mindestens einmal umgesetzt werden müssen.
Christian: was heisst das?
Dennis: Auszahlungen können von unserer Finanzabteilung verweigert werden, wenn der Betrag nicht mindestens einmal auf unserer Webseite umgesetzt wurde.
Christian: ich verstehe den Begriff umsetzten nicht. Meinen Sie verspielt oder gewonnen?
Dennis: Mit umsetzen ist das Einsetzen des Geldes gemeint. Wenn Sie 20 Euro einzahlen, dann müssen Sie mindestens für 20 Euro Wetten platzieren oder im Casino oder bei Poker verwenden.
Dennis: Wenn Sie jedoch 20 Euro einzahlen und diese nicht auf unserer Webseite einsetzen und eine Auszahlung anfordern, dann kann dies von uns storniert werden.
Christian: merkwuerdig... mit anderen Worten, nur gewonnenes Geld kann ausgezahlt werden...
Dennis: Genau.
Dennis: Haben Sie noch eine weitere Frage bei der ich Ihnen weiterhelfen kann?
Christian: das geht leider nicht aus ihren Annoncen hervor. Sie taeuschen falsche Tatsachen vor...
Dennis: Wie einer meiner Kollegen Sie bereits per Email darüber informiert hat, beachten Sie bitte folgenden Abschnitt aus unserer AGB: 7.3. Einzahlungen auf Ihr Konto sollten im Verhältnis zu Ihrer Spielaktivität stehen. Sollte der Verdacht des Missbrauchs bestehen, (z. B. wenn ein eingezahlten Betrag nicht einem angemessenem Spielniveau entspricht und der Benutzer dann eine Auszahlung in Bezug auf den eingezahlten Betrag anfordert), behält BetClic sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die jeweiligen Einzahlung (en) zum Teil oder vollständig aufzuheben, um alle Kosten, die im Zusammenhang damit und der Schließung stehen, abzudecken.
Dennis: Auch wurden Sie in der Email vom 20.06.2011 darüber informiert jeden eingezahlten Betrag mindestens einmal umzusetzen, damit eine Auszahlung erfolgreich durchgeführt werden kann.

[u_know23]

Verstehe nicht ganz was daran nicht normal sein soll. Hat das nicht so gut wie jede Seite in seinen AGBs? Wenn du eine Einzahlung machst übernehmen die Buchmacher ja häufig die Gebühren, also warum sollten Sie dir das Geld danach wieder direkt auszahlen ohne das du eine Wette platziert hast?

[Loddomensch]

ich finde das auch normal, ich zahle ja schliesslich ein, um zu wetten. und bei einzahlung per kreditkarte geben manche anbieter die gebuehr nicht an den user weiter, von daher wollen diese anbieter natuerlich nicht, dass eingezahlt und dann sofort wieder ausgezahlt wird. ich hatte das mal bei bet365, die hatten mir einen 100% bonus zukommen lassen, den wollte ich dann nach einer gewissen zeit nuzten (konnte da nichts ueber eine zeitliche limitierung sehen) und zahlte also 100 euro ein. wollte dann den bonuscode eingeben, es hiess jedoch ,dass dieser angebotscode nicht mehr gueltig sei. anschliessend habe ich das geld wieder ausgezahlt und bekam eine freundliche email, in der darauf hingewiesen wurde, dass ich normalerweise erst das geld setzen muesste bevor ich eine auszahlung beantrage. Da es aber das erste mal passierte, sollte ich eine begruendung schicken, warum ich mit dem geld nicht gewettet haette und sie wuerden daraufhin eine Ausnahme machen - und so war es dann auch.

[angelamerkel]

Bitte den Titel ändern. Sonst entsteht ein völlig falscher Eindruck! Dieses Vorgehen ist von betclic absolut legitim!!!! Die meisten Buchmacher bieten an, den Betrag gegen eine Gebühr (10% ??) auch ohne Turnover auszuzahlen.

[desperados]

Betclic handelt hier völlig legitim, da gibts gar nichts zu diskutieren.
Eher wäre das Verhalten des Kunden als "ungewöhnlich" zu bezeichnen. Warum zahlt man Geld bei nem Wettanbieter ein ohne wetten zu wollen

[Nitram]

Das Verhalten von Betclic ist hier völlig in Ordnung.

Erstens übernehmen sie die Gebürh bei der Einzahlung.

Zweitens ist das ein Schutz vor Geldwäsche.

[ahnungslos]

ich finde das auch normal, ich zahle ja schliesslich ein, um zu wetten. und bei einzahlung per kreditkarte geben manche anbieter die gebuehr nicht an den user weiter, von daher wollen diese anbieter natuerlich nicht, dass eingezahlt und dann sofort wieder ausgezahlt wird. ich hatte das mal bei bet365, die hatten mir einen 100% bonus zukommen lassen, den wollte ich dann nach einer gewissen zeit nuzten (konnte da nichts ueber eine zeitliche limitierung sehen) und zahlte also 100 euro ein. wollte dann den bonuscode eingeben, es hiess jedoch ,dass dieser angebotscode nicht mehr gueltig sei. anschliessend habe ich das geld wieder ausgezahlt und bekam eine freundliche email, in der darauf hingewiesen wurde, dass ich normalerweise erst das geld setzen muesste bevor ich eine auszahlung beantrage. Da es aber das erste mal passierte, sollte ich eine begruendung schicken, warum ich mit dem geld nicht gewettet haette und sie wuerden daraufhin eine Ausnahme machen - und so war es dann auch.

Da hast Du Glueck gehabt. Im vorliegenden Fall ist die Einzahlung allerdings nicht mehr rueckgaengig zu machen. Stell Dir vor Du erleidest einen Autounfall zwischen Einzahlung und geplanter Wette. Wem gehoert dein Geld? BetClic!
Im Uebrigen: Eure Wette erfolgt damit immer aus der 'Defensive', denn das Geld war schon bei Einzahlung 'verspielt'. Um es wiederzuerlangen musst Du spielen. Das erhoeht die Risikobereitschaft und damit die Verluste, oder taeusche ich mich?

[Haines]

dann zahl halt nicht ein, wenn du gar nicht wetten willst und/oder ließ die agb vorher oder beschwerst du dich bei einem laufzeitvertrag auch, dass du jetzt auf einmal 24 monate zahlen sollst, weil du die bedingungen im vertrag nicht gelesen hast vor der unterschrift?
deine vergleiche hinken sowieso!

[Chamäleon]

Da hast Du Glueck gehabt. Im vorliegenden Fall ist die Einzahlung allerdings nicht mehr rueckgaengig zu machen. Stell Dir vor Du erleidest einen Autounfall zwischen Einzahlung und geplanter Wette. Wem gehoert dein Geld? BetClic!
Im Uebrigen: Eure Wette erfolgt damit immer aus der 'Defensive', denn das Geld war schon bei Einzahlung 'verspielt'. Um es wiederzuerlangen musst Du spielen. Das erhoeht die Risikobereitschaft und damit die Verluste, oder taeusche ich mich?

Du täuscht dich. Einfach einmal per Surebet oder Matched Bet umsetzen und schon ist dein Geld wieder dein Geld! Kann nur sein, dass es dann bei einem anderen Bookie landet.

[Quotenjäger]

Du täuscht dich. Einfach einmal per Surebet oder Matched Bet umsetzen und schon ist dein Geld wieder dein Geld! Kann nur sein, dass es dann bei einem anderen Bookie landet.

Oder einfach auf ein 1,01 Tipp setzen. (Achtung, auch eine 1,01 Wette kann man verlieren.) Bei der Umsetzung gibt es ja keine Mindestquote wie bei einem Bonus.

[Profi]

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Das entscheidene Wort bei Auszahlungen ohne Turnover ist "Geldwäsche". Die Firma kennt einen nicht persönlich und in der heutigen Zeit kann jeder noch so unschuldige Hundeblick guckende Mensch auf dem Perso ein krimineller sein, denn auch Ausweise lassen sich locker fälschen, genau so wie alles andere.

Die Leute die ne Auszahlung ohne Turnover machen sind sowie schon immer sehr verdächtig und dann noch Chats in Foren posten um zu merken, dass man völlig daneben lag, ähm... Naja.... Erst die AGB lesen, dann meckern