betsafe Gewinn mit bonus storniert

[ButtgenFlo]

Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit Betsafe, ich habe mich registriert, die 100€ Bonus in Anspruch genommen und auch umgesetzt. 3Wetten zu je 200€ und alle 3 gewonnen.
Jetzt als ich auszahlen wollte wurde mein Konto zuerst eingeschränkt und dann alle Gewinne gestrichen mit Verweis auf Punkt 12.1 in Ihren AGB

"Alle Boni sind nur einmal pro Person, Familie, Haushalt, Adresse, E-mail-Adresse, Kreditkartennummer, Bankkonto, Telefonnummer, Computer / Gerät und/oder IP-Adresse verfügbar".

Auf Nachfrage gegen welchen Punkt ich denn verstoßen haben soll bekomme ich nur die selbe Antwort das ich gegen 12.1 verstoßen habe.
Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus, woher soll ich denn wissen ob vlt ein anderer aus dem Haus auch dort gewettet hat, ich gehe doch nicht vorher überall klingeln und frage nach.
Ich wohne alleine, mein Computer wird auch nur von mir alleine benutzt. Ins Internet gehe ich mit einem mobilen stick da ich oft unterwegs bin und zuhause kein Internet habe.

Zuerst wurde mein Konto eingeschränkt, auf Nachfrage meinerseits ob ich mich verifizieren muss hieß es das keine Dokumente benötigt werden. Einen Tag später wurden dann die Gewinne gestrichen.

Dürfen die das einfach so ? Es geht um einen kleinen vierstelligen Betrag was für mich viel Geld ist welches ich eigentlich auch gut gebrauchen könnte im Moment.

Soll ich auch direkt mal an sportsbookreview und bookmakersreview schreiben ? Bringt das vielleicht was ?

[Miggo]

Naja, dass sonst noch jemand in deinem Mehrfam. Haus dort angemeldet ist halte ich für unwahrscheinlich bzw wenn du einen STICK verwendest, den sonst keiner verwendet, dürfte das wohl kein Problem sein. Wenn du also wirklich gegen 12.1 nicht verstoßen hast, wende dich nochmal an den Chat und versuche das zu klären. Klingt eher nach Multiaccount, aber kann natürlich auch täuschen.
Ansonsten ist es sicher nicht schlecht, SBR von deinem problem zu berichten.

Ich hatte eig. nie Probleme mit dem Anbieter. Wette dort aber schon einige Zeit nicht mehr, da ich reiner Freizeitwetter bin.

[Kürt]

Wende dich an askgamblers. Registriere dich da und schildere dein Problem auf Englisch. Danach siehst du mit Sicherheit dein Geld wieder.

https://www.askgamblers.com/

Hatte mich dort auch beschwert bzgl Betboro. Die Bookies haben dort Angst vor schlechten Bewertungen.

https://www.askgamblers.com/casino-c...swer-my-emails

[ButtgenFlo]

Danke, dann werde ich das da mal versuchen.

[ButtgenFlo]

Wurde leider abgeleht von askgamblers, bearbeiten zur Zeit nur anfragen welche das Casino betreffen und keine sportwetten.

[Sporti]

probier es hier: https://www.ibas-uk.com

BETSAFE sollte meines Wissens dort gelistet sein.

Habe über den Weg mein Geld bei einem Bookie zurück bekommen. Allerdings ging es dabei um eine nicht korrekt / bzw. schwammig ausgewertete Wette.

[Duo42]

Ich denke, dir sind die dynamischen IP Adressen des Sticks zum Verhängnis geworden. Auch wenn Festnetzanschlüsse ebenfalls i.d.R. dynamische IP Adressen verwenden, ist es bei Mobilfunk so, dass du sehr häufig eine neue IP Adresse bekommst, wodurch die Wahrscheinlichkeit steigt, dass jemand vor dir die gleiche IP bei Betsafe verwendet hat, bei Festnetz passiert das vielleicht alle paar Wochen. Wenn du über Mobilfunk wettest, würde ich daher auch mit einem Handy über die mobile Seite wetten. Dass sich da die IP Adressen überlagern scheint den Bookies bekannt zu sein. Ich wette schon lange auf diesen Weg und hatte nie Probleme.