Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit Betsafe, ich habe mich registriert, die 100€ Bonus in Anspruch genommen und auch umgesetzt. 3Wetten zu je 200€ und alle 3 gewonnen.
Jetzt als ich auszahlen wollte wurde mein Konto zuerst eingeschränkt und dann alle Gewinne gestrichen mit Verweis auf Punkt 12.1 in Ihren AGB
"Alle Boni sind nur einmal pro Person, Familie, Haushalt, Adresse, E-mail-Adresse, Kreditkartennummer, Bankkonto, Telefonnummer, Computer / Gerät und/oder IP-Adresse verfügbar".
Auf Nachfrage gegen welchen Punkt ich denn verstoßen haben soll bekomme ich nur die selbe Antwort das ich gegen 12.1 verstoßen habe.
Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus, woher soll ich denn wissen ob vlt ein anderer aus dem Haus auch dort gewettet hat, ich gehe doch nicht vorher überall klingeln und frage nach.
Ich wohne alleine, mein Computer wird auch nur von mir alleine benutzt. Ins Internet gehe ich mit einem mobilen stick da ich oft unterwegs bin und zuhause kein Internet habe.
Zuerst wurde mein Konto eingeschränkt, auf Nachfrage meinerseits ob ich mich verifizieren muss hieß es das keine Dokumente benötigt werden. Einen Tag später wurden dann die Gewinne gestrichen.
Dürfen die das einfach so ? Es geht um einen kleinen vierstelligen Betrag was für mich viel Geld ist welches ich eigentlich auch gut gebrauchen könnte im Moment.
Soll ich auch direkt mal an sportsbookreview und bookmakersreview schreiben ? Bringt das vielleicht was ?
ich habe ein Problem mit Betsafe, ich habe mich registriert, die 100€ Bonus in Anspruch genommen und auch umgesetzt. 3Wetten zu je 200€ und alle 3 gewonnen.
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"Alle Boni sind nur einmal pro Person, Familie, Haushalt, Adresse, E-mail-Adresse, Kreditkartennummer, Bankkonto, Telefonnummer, Computer / Gerät und/oder IP-Adresse verfügbar".
Auf Nachfrage gegen welchen Punkt ich denn verstoßen haben soll bekomme ich nur die selbe Antwort das ich gegen 12.1 verstoßen habe.
Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus, woher soll ich denn wissen ob vlt ein anderer aus dem Haus auch dort gewettet hat, ich gehe doch nicht vorher überall klingeln und frage nach.
Ich wohne alleine, mein Computer wird auch nur von mir alleine benutzt. Ins Internet gehe ich mit einem mobilen stick da ich oft unterwegs bin und zuhause kein Internet habe.
Zuerst wurde mein Konto eingeschränkt, auf Nachfrage meinerseits ob ich mich verifizieren muss hieß es das keine Dokumente benötigt werden. Einen Tag später wurden dann die Gewinne gestrichen.
Dürfen die das einfach so ? Es geht um einen kleinen vierstelligen Betrag was für mich viel Geld ist welches ich eigentlich auch gut gebrauchen könnte im Moment.
Soll ich auch direkt mal an sportsbookreview und bookmakersreview schreiben ? Bringt das vielleicht was ?
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