Betway: Vorsicht!

[Stradivarius]

Auf Sportsbookreview.com wird mit gestrigem Datum darauf hingewiesen, dass man bereits die zweite Klage erhalten habe, dass Betway Gewinnwetten im nachhinein storniert habe.

Ausserdem habe man bei einem Scan am 21.2.2008 festgestellt, dass die AGBs seit dem 10.1.2008 um folgenden Text erweitert wurden:

"Betway.com reserves the right to refuse the whole or part of any bet and to make ambiguous bets void. No bets will unreasonably be declared void"

Hier im Forum wurden früher schon ein Thread über sonderbares Geschäftsgebaren von betway eröffnet:

- 8.9.2007: Betway zahlt Wette nicht aus / Betrug !!!


Vorsicht ist geboten! Vor allem, dass man in den AGB noch hervorhebt, dass man keine Wetten ohne Grund für ungültig erklären werde, lässt aufhorchen.

[VonLine]

Hast du dir den zweiten Thread auch mal durchgelesen, oder hast du schon nach der Überschrift aufgehört ?

[Stradivarius]

Hast du dir den zweiten Thread auch mal durchgelesen, oder hast du schon nach der Überschrift aufgehört ?

Nach der Ueberschrift aufgehört - habs entsprechend editiert - Thanx

[Stradivarius]

Ich kopiere noch folgende Statements aus dem Forum von Sportsbookreview.com hier rein, beide stammen vom heutigen Tag:

- Erstes Posting:

Quote:
Originally Posted by pjesnik24
I believe
betway
has many "bad" lines. I saw them quite often in the surebets section of betbrain before but I never deposited with them because too many surebets is a very bad sign for a bookie.



True. Leads to the arbitrageur's dilemma: I wouldn't want to play at a book that offers the sort of action I want.

- Zweites Posting (vom Administrator des Forums)

Quote:
Originally Posted by purecarnagge
they should be downgraded further than a C. This is blatant shenanigans.



We are giving them a few days to respond and posting any similar complaints in the meantime. They are close to their first downgrade.

<!-- / message -->

[Haines]

ok, nachdem ich mit mb schlechte erfahrungen machen musste hab ich nun mit kk bei betway einzahlen wollen .
vorher noch beim support angefragt was sie denn nehmen auf die wette und wie sie gewertet wird, wegen einer unklarheit. antwort:

Hi,

Thank you for contacting Betway about this event.

This market is XXXXXXXXXXX and we accept around 500EUR on this bet.

ok, also 400€ eingezahlt mit kk, damit ich da auch ja kein geld rumliegen habe, was nicht gesetzt werden kann auf die wette.

so, will setzen....immer "verringern sie ihren einsatz - er übersteigt das max limit" ..... bis runter auf 186€, da würde angenommen werden.

also support angeschrieben, sie sollen mal das limit anpassen, denn sie haben mir ja schließlich versichert, dass um die 500€ gehen sollten und ich ja schließlich anteilig an der einzahlsumme noch gebühr zahlen darf.

dann kam anruf von betway auf deutsch(das schriftliche war alles englisch) wegen der einzahlung, ob das alles seine richtigkeit hat. ich natürlich: "klar", und hab ihm dann auch gleich das problem mit dem max einsatzlimit geschildert, obwohl ja ~500€ zugesichert waren.
er meinte er wird die trader mal kontaktieren und mir dann per email bescheid geben, was bei rausgekommen ist.

ich probier fröhlich weiter mit den 400 immer im einsatzfeld....schlaf kurz ein....bin auto-ausgeloggt beim 1. versuch nach wieder aufwachen und versuch mich einzuloggen.....
geht nich mehr!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ich denk mir schon, ja klar, nehmt mein geld und nu komm ich nich rein, oder was?!
ok, die fehlermeldung war ja eh immer "invalid user or password".
also auf neues passwort anlegen, obwohl es ja das richtige sein musste...aber egal....
dann email bekommen mit link, wo man dann neues passwort eingeben können soll und da ein neus eingeben.
resultat:
ihr konto wurde eingefroren ----- ach nett, da bekomm ich also schon die info drüber --- und ich soll an support wenden.

jetzt kommt der knaller......die antwortmail vom support hats in sich:

Dear Sir,

We are sorry to inform you that your account at Betway.com has been suspended by the fraud & collusion team due to validation failure. At Betway.com we are proud over the security we give to our clients and their shares and it is a Betway.com policy to periodically contact players to confirm the registered information in our system.

In order to confirm your details we tried to phone you on the number you have registrated on your account. Unfortunately we did not get through to you.

Please get back to us when we may reach you and if you have another number where we can get in touch with you on, please provide us with that.
Do not hesitate to get in touch with us if you have any concerns about this.

About your bet, I'm really sorry but the max amount should have been 50EUR and not 500.

However, we will of course refund your fee and if you still like to place the bet you are welcome to this with the maximum amount given on the site.

We will solve this once we talk over the phone

Best regards,
Carl
Betway.com support

ich habe mal die geilsten passagen hervorgehoben.


also ich kann mich ja geil selber verarschen, aber sowas habe ich lange nicht erlebt. allein, dass ich angerufen werde und er mir jetzt erzählt: didn't happen.
und die größte frechheit ist ja wohl sein "fehler" mit der null zu viel.

~50€ (die er ja angeblich meinte anstatt wie geschrieben 500€) sind also 187€ ???????


aha


--------------------

als antwort kam dann nicht mal eine entschuldigung. lediglich "your account is now open again".

da wir ja die forum-awards jedes jahr auch für support vergeben, kann ich gut beurteilen wie ein support arbeiten kann und auch eigentlich sollte. kann jedem nur von diesem verein abraten.

natürlich habe ich auch von dem deutschen support-mann keine email mehr bekommen, wie versprochen(inzwischen über 30 std her).

ich lass jetzt zurückbuchen und die können mich jetzt kreuzweise.
kann man nur hoffen, dass sie das jetzt wenigstens ohne probleme schaffen(ich glaubs aber erst, wenn ichs sehe).

[smull]

und weil wir hier gerade so schön dabei sind über betway zu schimpfen, da hab ich auch gleich mal noch was beizutragen. Wollte vor 2 Tagen oder so abends auf ne Cop libertadores partie setzen. Nem 200 Einsatzt setz auf die Quote und in der Application stand. Thanks for your bet oder sowas. Es stand da das meine Wette angenommen!!!! worden ist. Tatsächlich ist die Wette aber NICHT angenommen worden und das hab ich auch nur zufällig mitbekommen.

Draufhin hab ich betway geschrieben was der Mist soll hier die Antwort:

"Vielen Dank für Ihre Email.

Die Wetten wurden nicht angenommen da der von Ihnen gesetzte Betrag immer über dem Wett-Limit lag.
Bitte versuchen Sie es noch einmal mit einem kleineren Betrag.

Mit freundlichen Grüßen"

So nun ist es ja so wenn die mich limitieren ist das zwar nicht schön aber ok. Aber mir dann in der Wettabgabe zu sagen Wette wurde angenommens ie aber nicht anzunehmen weil ich ein Limit überschritten habe welches mir nichtmal bei der Wettabgabe angezeigt
wird ist schon reichlich unverschämt. Ich als Kunde soll jetzt also blind solange setzen bis ich zufällig ihr Limit treffe?

Eine erneute Nachfrage darüber was das soll wurde erst gar nicht mehr beantwortet.

Betway hatte für mich eigentlich mal wirklich Potential - aber wer sein Laden unbedingt ruinieren will der soll es halt machen.
Ich für meinen Teil werde mein Geld da wohl abziehen und nebendem was mir hier passiert ist sind ja inzwischen einige Sachen bei betway vorgefallen. Also ich kann ur noch sagen Hände weg von so einem Bookie!


mfg
smull

[DiePartei]

und weil wir hier gerade so schön dabei sind über betway zu schimpfen, da hab ich auch gleich mal noch was beizutragen. Wollte vor 2 Tagen oder so abends auf ne Cop libertadores partie setzen. Nem 200 Einsatzt setz auf die Quote und in der Application stand. Thanks for your bet oder sowas. Es stand da das meine Wette angenommen!!!! worden ist. Tatsächlich ist die Wette aber NICHT angenommen worden und das hab ich auch nur zufällig mitbekommen.

Draufhin hab ich betway geschrieben was der Mist soll hier die Antwort:

"Vielen Dank für Ihre Email.

Die Wetten wurden nicht angenommen da der von Ihnen gesetzte Betrag immer über dem Wett-Limit lag.
Bitte versuchen Sie es noch einmal mit einem kleineren Betrag.

Mit freundlichen Grüßen"

So nun ist es ja so wenn die mich limitieren ist das zwar nicht schön aber ok. Aber mir dann in der Wettabgabe zu sagen Wette wurde angenommens ie aber nicht anzunehmen weil ich ein Limit überschritten habe welches mir nichtmal bei der Wettabgabe angezeigt
wird ist schon reichlich unverschämt. Ich als Kunde soll jetzt also blind solange setzen bis ich zufällig ihr Limit treffe?

Eine erneute Nachfrage darüber was das soll wurde erst gar nicht mehr beantwortet.

Betway hatte für mich eigentlich mal wirklich Potential - aber wer sein Laden unbedingt ruinieren will der soll es halt machen.
Ich für meinen Teil werde mein Geld da wohl abziehen und nebendem was mir hier passiert ist sind ja inzwischen einige Sachen bei betway vorgefallen. Also ich kann ur noch sagen Hände weg von so einem Bookie!


mfg
smull

Bei mir genau das gleiche. Hab darauf hin mein Geld abgezogen.

[Flo]

Ich werd dann mal eine Mail an betway rauslassen mit der Bitte um Stellungnahme. Moi schaun wie sie solche Dinge rechtfertigen.

[smull]

Hallo zusammen,


hast du inzwischen eine Antwort von Betway Flo?

Der Laden wird mir immer suspekter: ich habe bei betway schon mehrfach ausgezahlt aber nach dem ganzen hin und her und meinen Beschwerdemails wollte betway auf einmal mein Ausweis zu Identifikation. Mal abgesehen das ich schwören könnte das ich denen schon vor URzeiten schonmal zugeschickt habe finde ich es komisch nachdem sie immer ohne probleme ausgezahlt habe auf einmal mein Auweis nochmal zu verlangen. Naja gut haben sie Ihn halt nochmal bekommen. Ich halt das aber für reine Schikane.
Und was mir jetzt langsam Sorgen macht ist das meine Auszahlung immer noch nicht da ist. Ich hab mit am Freitag mein Restgeld so bisschen was über 400Euro bei denen auszahlen lassen und denen gesagt das ich erwarte das mein Geld am Montag in meinem MB Account ist und daraufhin auch folgende email erhalte.

> Vielen Dank für Ihre Email.
>
> Wir setzen alles daran, dass Ihre Abbuchung am Montag bei Ihnen eintrifft.
> Wir können auf Grund des Wochenendes jedoch nicht 100% garantieren, dass
> wir es schaffen. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir alles uns mögliche
> daransetzen, dass es funktioniert.

So nun ist aber schon Mittwoch und immer noch kein Zeichen von meinem Geld und dazu hab ich in nem anderen Forum auch gelesen das mindestens eine andere Person genau das selbe Problem hat.

Ich weiss nicht ob Betway sich damit ein Gefallen tut vorallem nachdem sie mehrfach bei sbr wegen verschiedener Sachen in der Schusslinie waren jetzt auch noch ein auf Zahlungsverzögerung zu machen.

[DiePartei]

Hallo zusammen,


hast du inzwischen eine Antwort von Betway Flo?

Der Laden wird mir immer suspekter: ich habe bei betway schon mehrfach ausgezahlt aber nach dem ganzen hin und her und meinen Beschwerdemails wollte betway auf einmal mein Ausweis zu Identifikation. Mal abgesehen das ich schwören könnte das ich denen schon vor URzeiten schonmal zugeschickt habe finde ich es komisch nachdem sie immer ohne probleme ausgezahlt habe auf einmal mein Auweis nochmal zu verlangen. Naja gut haben sie Ihn halt nochmal bekommen. Ich halt das aber für reine Schikane.
Und was mir jetzt langsam Sorgen macht ist das meine Auszahlung immer noch nicht da ist. Ich hab mit am Freitag mein Restgeld so bisschen was über 400Euro bei denen auszahlen lassen und denen gesagt das ich erwarte das mein Geld am Montag in meinem MB Account ist und daraufhin auch folgende email erhalte.

> Vielen Dank für Ihre Email.
>
> Wir setzen alles daran, dass Ihre Abbuchung am Montag bei Ihnen eintrifft.
> Wir können auf Grund des Wochenendes jedoch nicht 100% garantieren, dass
> wir es schaffen. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir alles uns mögliche
> daransetzen, dass es funktioniert.

So nun ist aber schon Mittwoch und immer noch kein Zeichen von meinem Geld und dazu hab ich in nem anderen Forum auch gelesen das mindestens eine andere Person genau das selbe Problem hat.

Ich weiss nicht ob Betway sich damit ein Gefallen tut vorallem nachdem sie mehrfach bei sbr wegen verschiedener Sachen in der Schusslinie waren jetzt auch noch ein auf Zahlungsverzögerung zu machen.

Hallo.......

Bei mir ist meine Banküberweisung binnen 5 Werktagen angekommen......

gruß

[Zoolander]

Hallo zusammen,


hast du inzwischen eine Antwort von Betway Flo?

Der Laden wird mir immer suspekter: ich habe bei betway schon mehrfach ausgezahlt aber nach dem ganzen hin und her und meinen Beschwerdemails wollte betway auf einmal mein Ausweis zu Identifikation. Mal abgesehen das ich schwören könnte das ich denen schon vor URzeiten schonmal zugeschickt habe finde ich es komisch nachdem sie immer ohne probleme ausgezahlt habe auf einmal mein Auweis nochmal zu verlangen. Naja gut haben sie Ihn halt nochmal bekommen. Ich halt das aber für reine Schikane.
Und was mir jetzt langsam Sorgen macht ist das meine Auszahlung immer noch nicht da ist. Ich hab mit am Freitag mein Restgeld so bisschen was über 400Euro bei denen auszahlen lassen und denen gesagt das ich erwarte das mein Geld am Montag in meinem MB Account ist und daraufhin auch folgende email erhalte.

> Vielen Dank für Ihre Email.
>
> Wir setzen alles daran, dass Ihre Abbuchung am Montag bei Ihnen eintrifft.
> Wir können auf Grund des Wochenendes jedoch nicht 100% garantieren, dass
> wir es schaffen. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir alles uns mögliche
> daransetzen, dass es funktioniert.

So nun ist aber schon Mittwoch und immer noch kein Zeichen von meinem Geld und dazu hab ich in nem anderen Forum auch gelesen das mindestens eine andere Person genau das selbe Problem hat.

Ich weiss nicht ob Betway sich damit ein Gefallen tut vorallem nachdem sie mehrfach bei sbr wegen verschiedener Sachen in der Schusslinie waren jetzt auch noch ein auf Zahlungsverzögerung zu machen.

Hallo

bei mir selbes Problem
letzen Samstag 500 Dollar via Moneybooker angefordert und bis jetzt kein Geldeingang.
hab denn jetzt auch mal ne mail geschrieben.

[Zoolander]

Jetzt isses bei mir eingegangen,40mins nach meiner mail,scho irgendwie en Saftladen.
naja gut aber immerhin noch schneller als Eurobet,da hab ich neulich 10tage auf ne Moneybookersauzahlung gewartet.

[desperados]

Aufgrund eines "technischen Fehlers" hatten sich die Auszahlungen (nur via moneybookers?) leicht verzögert. Ich halte dieses von betway selbst geschilderte Szenario für äußerst glaubhaft, da heute auch meine Auszahlung (7k) eingetroffen ist.

Gruß

desperados

[smull]

Zumindest meine Auszahlung ist jetzt eingetroffen. Aber Betway hat schon wieder ne neue Beschwerde bei sbr. Sie legen es wohl wirklich drauf an aktuell. Naja finde ist eh kein Bookie den man unbedingt haben muss.

[Flo]

Ich bekam folgende Antwort von betway:

vielen Dank für Ihre Email bezüglich Ihres Forums.

Die von Ihnen angesprochenen Themen wurden in den vergangen Tage und in der Vergangenheit mit den entsprechenden Kunden gelöst.

Durch die Umstellung haben sich unvorhersehbare technische Probleme ergeben, welche unter anderem dazu führten dass wir auf Emails verspätet antworteten. Dieses und alle anderen technischen Probleme werden in den nächsten Tagen behoben sein.

Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit zur Verfügung.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

----

Stimmt es, dass die hier erwähnten Probleme gelöst wurden?