Moin,
ich habe Probleme mit Betway, vielleicht kann mir hier ja jemand weiterhelfen. Ich habe mir letzte Woche ein Konto bei Betway erstellt und am Montag Geld eingezahlt. Meine Wette an der ich teilgenommen hatte wurde storniert und mein eingesetztes Geld wurde wieder auf dem Konto bei Betway angezeigt. Daraufhin habe ich eine Auszahlung meines Geldes veranlasst. Diese Auszahlung dauert nun schon eine Woche an und mein Geld ist immernoch nicht wieder auf meinem Bankkonto angekommen. Im Transaktionsverlauf bei meinem Betway-Konto steht, dass die Bearbeitung begonnen wurde. Das steht da aber schon seit einer Woche. Den Live-Chat kann ich nicht mehr erreichen, ich habe es im Laufe der letzten Woche etliche Male versucht. Die Telefonhotline funktioniert ebenfalls nicht. Bei dem E-Mail-Support habe ich eine automatisierte Antwort erhalten, dass der Kundensupport nur noch über den Live-Chat abgewickelt werde. Nun bekomme ich etwas Angst, dass ich mein Geld nicht wiedersehe. Hat jemand von euch Rat, was ich tun kann? Und ist es normal, dass die Auszahlung meines von mir eingezahlten Geldes (kein zusätzlicher Gewinn) so lange dauert?
MfG
Aquila
ich habe Probleme mit Betway, vielleicht kann mir hier ja jemand weiterhelfen. Ich habe mir letzte Woche ein Konto bei Betway erstellt und am Montag Geld eingezahlt. Meine Wette an der ich teilgenommen hatte wurde storniert und mein eingesetztes Geld wurde wieder auf dem Konto bei Betway angezeigt. Daraufhin habe ich eine Auszahlung meines Geldes veranlasst. Diese Auszahlung dauert nun schon eine Woche an und mein Geld ist immernoch nicht wieder auf meinem Bankkonto angekommen. Im Transaktionsverlauf bei meinem Betway-Konto steht, dass die Bearbeitung begonnen wurde. Das steht da aber schon seit einer Woche. Den Live-Chat kann ich nicht mehr erreichen, ich habe es im Laufe der letzten Woche etliche Male versucht. Die Telefonhotline funktioniert ebenfalls nicht. Bei dem E-Mail-Support habe ich eine automatisierte Antwort erhalten, dass der Kundensupport nur noch über den Live-Chat abgewickelt werde. Nun bekomme ich etwas Angst, dass ich mein Geld nicht wiedersehe. Hat jemand von euch Rat, was ich tun kann? Und ist es normal, dass die Auszahlung meines von mir eingezahlten Geldes (kein zusätzlicher Gewinn) so lange dauert?
MfG
Aquila
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