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Bwin Casino Problem

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    Bwin Casino Problem

    Hallo,

    habe mich zur WM dort angemeldet und auch dank Bonuseinzahlungen gut gewonnen.
    Leider wird mir das wohl zum Verhängniss, als ich letzte Woche beim BSPIN (täglicheS Bonusprogramm) einen Einzahlungsbonus von 25% gewonnen habe.
    Also hatte ich 100 Euro eingezahlt um 25 Euro Bonus zu bekommen.
    Um sich den Bonus auszahlen zu lassen muss dieser 35mal umgesetzt werden (875 Euro Casino-Umsatz).

    Soweit war das erstmal nicht schlechtes, sollte ich Gewinnen muss ich einen ziemlich hohen Umsatz machen damit ich mir ihn auch auszahlen lasse oder ich verliere halt den Bonus.
    So dachte ich jedenfalls, denn es war natürlich anders:
    Die Einzahlung war mit dem Bonus verknüpft, das heißt wenn ich 25 Euro verliere und nur noch die 100 Euro Einzahlung übrig sind muss ich trotzdem die 25 Euro Bonus zurückzahlen.
    Erst wenn ich meine kompletten 125 Euro verliere dann muss ich nichts zurückzahlen.

    Kennt jemand eine gute Adresse wo man sich beschweren kann, Bwin selber meint das hätte ich aus den Bedingungen rauslesen können die ich mit der Einzahlung bestätigt habe.
    Nur leider kann ich mir diese speziellen AGBs später nicht mehr durchlesen wenn man am Tag schon am BSPIN-Rad gedreht hat, da kam nur die Meldung "heute leider nicht möglich, probieren Sie es morgen wieder".
    Ausserdem steht in den momentan laufenden Spielen auch nichts drin das die Einzahlung mit dem Bonus verknüpft ist:

    Einzahlungsbonus Teilnahmebedingungen

    (zusammen, die "Bedingungen")
    1. Teilnahmeberechtigte Spieler müssen eine Einzahlung tätigen, um den Einzahlungsbonus in Anspruch nehmen zu können (“erfolgreiche Einzahlung”).
    2. Bonusart: Auszahlungsbeschränkt, das bedeutet, dass Bonusbeträge zum Spielen zur Verfügung stehen, aber erst ausgezahlt werden können, wenn der Spieler die Bedingungen (wie weiter unten definiert) erfüllt.
    3. Der Bonus kann im Casino-Bonusbereich des Kontos des teilnahmeberechtigten Spielers 24 Stunden lang in Anspruch genommen werden.’ Falls der Einzahlungsbonus nicht in Anspruch genommen wird, verfällt er.
    4. Die Casino-Bonusbedingungen lauten wie folgt:
      1. Der Bonusbetrag muss 35-mal gesetzt werden, bevor Gewinne ausgezahlt werden können.
      2. Spiele beibwin.com zählen zu den Setzbedingungen, basierend auf der angezeigten Tabelle in den generellen Teilnahmebedingungen
    5. Die Bedingungen müssen innerhalb von 3 Tagen ab dem Datum der Bonusvergabe erfüllt werden (das ‘Zeitlimit’)
    6. Wenn die Bedingungen nicht innerhalb des Zeitlimits erfüllt werden, verliert der Spieler den Bonusbetrag und dadurch anfallende Gewinne.
    7. Im Bonus-Bereich Ihres Kontos finden Sie eine Übersicht Ihrer Boni.
    8. Promotionspunkte, die durch Einsätze mit niedrigem Risiko bei jeglichen Versionen von Roulette- oder Baccaratspielen gesammelt wurden, erfüllen die Setzbedingungen, die in Verbindung mit dem aktiven Bonus im Spielerkonto stehen, NICHT. Wir behalten uns das Recht vor, alle Beträge außer Ihrer ursprünglichen Einzahlung einzubehalten, bis Sie den korrekten Betrag vollständig und fair gesetzt haben.
    9. Alle Gewinne, die aus dem Einzahlungsbonus hervorgehen, werden als Bonus mit Auszahlungsbeschränkung ausgezahlt und unterliegen denselben Geschäftsbedingungen für Bonusse, wie weiter oben bereits erwähnt.


    Grüße
    Bitburger
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