Hallo,
bei mir hat sich in den letzten Tagen folgendes Problem aufgetan.
Am Samstag wurde mein Account von Dritter Seite benutzt um mit dem Guthaben irgendwelche Virtual Games zu zocken.
Dabei ist ein Gewinn von 1000 Euro entstanden der versucht wurde auf Skrill auszuzahlen ohne mein zuvor bestehendes Guthaben anzurühren. Als ich das am Sonntag bemerkte
habe ich die Auszahlung abgebrochen und mein Passwort geändert. Danach habe ich den Bwin Support angeschrieben.
Dieser hat sich auch schnell gemeldet und ich sollte ein Dokument ausfüllen über die nicht von mir ausgeführte Transaktionen.
Heute morgen antwortete mir der Support ich sollte alle Spiel-Transaktionen (~150) im Dokument aufführen. Daraufhin hab ich mich wieder in mein Account eingelogged
und dabei habe ich gesehen das wieder auf mein Konto zugegriffen wurde und jetzt mein ganzes Geld nun auch weg ist. Wie kann das sein obwohl ich mein Passwort ja geändert hatte?
Das weckt bei mir nun natürlich böse Erinnerungen an den Tipico Fall, hat denn hier jemand schon ähnliche Erfahrungen mit Bwin gemacht und hat Flo evtl. noch Kontakt zu Bwin?
bei mir hat sich in den letzten Tagen folgendes Problem aufgetan.
Am Samstag wurde mein Account von Dritter Seite benutzt um mit dem Guthaben irgendwelche Virtual Games zu zocken.
Dabei ist ein Gewinn von 1000 Euro entstanden der versucht wurde auf Skrill auszuzahlen ohne mein zuvor bestehendes Guthaben anzurühren. Als ich das am Sonntag bemerkte
habe ich die Auszahlung abgebrochen und mein Passwort geändert. Danach habe ich den Bwin Support angeschrieben.
Dieser hat sich auch schnell gemeldet und ich sollte ein Dokument ausfüllen über die nicht von mir ausgeführte Transaktionen.
Heute morgen antwortete mir der Support ich sollte alle Spiel-Transaktionen (~150) im Dokument aufführen. Daraufhin hab ich mich wieder in mein Account eingelogged
und dabei habe ich gesehen das wieder auf mein Konto zugegriffen wurde und jetzt mein ganzes Geld nun auch weg ist. Wie kann das sein obwohl ich mein Passwort ja geändert hatte?
Das weckt bei mir nun natürlich böse Erinnerungen an den Tipico Fall, hat denn hier jemand schon ähnliche Erfahrungen mit Bwin gemacht und hat Flo evtl. noch Kontakt zu Bwin?
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