Hallo Freunde,
ich spiele schon länger bei Tipico, da ich vor allem die schnelle Ein- und Auszahlungen via App gut finde. Nun habe ich aber ein Problem mit einer Wettauswertung und der Kundenservice stellt sich auf stur.
Brauche mal eure Meinung, ob ich das einfach falsch sehe oder Tipico einen Fehler macht.
Ich habe gestern auf das Over bei dem Basketballspiel Pardubice vs Decin gesetzt. Es ging 78-71 in der regulären Spielzeit und 96-80 nach OT aus. Für mich war klar: Wette gewonnen. Hatte es noch nie das Tipico die OT nicht dazu zählt. Wette wurde aber als falsch ausgewertet. Auf Nachfrage im Chat wurde mir gesagt, das ein X in dem Spielausgang angeboten wurde und entsprechend ohne OT ausgewertet wird.
Die AGB sagen dazu:
Alle Wettmöglichkeiten beziehen sich auf das Ergebnis nach regulärer Spielzeit inklusive Overtime, sollte nicht ausdrücklich auf eine andere Bewertungsform hingewiesen werden. Bei Wetten auf eine Halbzeit oder ein Viertel wird die Overtime nicht berücksichtigt. Die reguläre Spielzeit kann je nach Liga zwischen 4 x 12 Minuten (z.B. NBA), 4 x 10 Minuten (z.B. BBL) oder auch 2 x 20 Minuten (z.B. NCAAB) variieren. Unter Umständen bietet Tipico auch Quoten auf ein Untentschieden (X) an. In diesem Fall wird keine Overtime gespielt (z.B. bei Pokalspielen mit Hin- und Rückspiel).
Bei meiner Wette steht nicht ohne Overtime dabei. Ob ein X angeboten wurde oder nicht, weiß ich gar nicht, weil ich mich nur für den Over/Under Markt interessiert habe. Finde die AGB auch sehr schwammig. Habe den Kundenservice damit konfrontiert, das es X-Wetten auf Halbzeiten bei jedem heute angebotenen Basketballspiel gibt. Die müssten laut AGB dann auch ohne OT ausgewertet werden.
Sehe ich das hier zu sehr aus meiner Sicht oder hat Tipico unrecht?
Danke euch
ich spiele schon länger bei Tipico, da ich vor allem die schnelle Ein- und Auszahlungen via App gut finde. Nun habe ich aber ein Problem mit einer Wettauswertung und der Kundenservice stellt sich auf stur.
Brauche mal eure Meinung, ob ich das einfach falsch sehe oder Tipico einen Fehler macht.
Ich habe gestern auf das Over bei dem Basketballspiel Pardubice vs Decin gesetzt. Es ging 78-71 in der regulären Spielzeit und 96-80 nach OT aus. Für mich war klar: Wette gewonnen. Hatte es noch nie das Tipico die OT nicht dazu zählt. Wette wurde aber als falsch ausgewertet. Auf Nachfrage im Chat wurde mir gesagt, das ein X in dem Spielausgang angeboten wurde und entsprechend ohne OT ausgewertet wird.
Die AGB sagen dazu:
Alle Wettmöglichkeiten beziehen sich auf das Ergebnis nach regulärer Spielzeit inklusive Overtime, sollte nicht ausdrücklich auf eine andere Bewertungsform hingewiesen werden. Bei Wetten auf eine Halbzeit oder ein Viertel wird die Overtime nicht berücksichtigt. Die reguläre Spielzeit kann je nach Liga zwischen 4 x 12 Minuten (z.B. NBA), 4 x 10 Minuten (z.B. BBL) oder auch 2 x 20 Minuten (z.B. NCAAB) variieren. Unter Umständen bietet Tipico auch Quoten auf ein Untentschieden (X) an. In diesem Fall wird keine Overtime gespielt (z.B. bei Pokalspielen mit Hin- und Rückspiel).
Bei meiner Wette steht nicht ohne Overtime dabei. Ob ein X angeboten wurde oder nicht, weiß ich gar nicht, weil ich mich nur für den Over/Under Markt interessiert habe. Finde die AGB auch sehr schwammig. Habe den Kundenservice damit konfrontiert, das es X-Wetten auf Halbzeiten bei jedem heute angebotenen Basketballspiel gibt. Die müssten laut AGB dann auch ohne OT ausgewertet werden.
Sehe ich das hier zu sehr aus meiner Sicht oder hat Tipico unrecht?
Danke euch
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