[Aichi]

konnte nicht über PAYBOX einzahlen. das handynummerfeld hatte eine ziffer zu wenig. nach 10 tägigem warten, nun ein mail:

Wir möchten uns höflichst für die verspätete Antwort auf Ihre Anfrage entschuldigen.

Nach Rücksprache mit der zuständigen Abteilung können wir Ihnen mitteilen, dass der Fehler bei der Paybox Einzahlung nun behoben wurde. Sie haben nun die Möglichkeit Ihre vollständige Telefonnummer in das Feld einzutragen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

funzt nun - nur eine kleine info an euch

[benni1990]

Also bwin ist einfach eine einzige Frechheit!!! Seit dem Update gibt es 0 Kundenservice mehr. Die Fragen zum Update werden nach 2 Woche Wartezeit mit Vordrucken beantwortet und aktuelle Probleme falschen Auswertungen nehmen die gar nicht mehr wahr. Es gibt ja nicht mehr den Unterpunkt für falsch ausgewertete Wetten im Kontaktformular. Hab jetzt ein schönes Problem und früher hat man da nach einigen Stunden Antwort bekommen. Jetzt warte ich seit über einem Tag und nix kommt. Das ist echt das letzte! Wetten dort, nie wieder!

[von]

Auf meine ständigen Nachfragen, warum ich seit dem Update eine permanente Selbstsperre im Konto habe, hat mir bwin nun geantwortet, dass meine Anfrage am 22.12.2012 eingegangen sei und an die zuständige Abteilung weitergeleite wurde.

Passiert ist bis heute nichts.

[von]

Hallo,

heute mal wieder eine E-Mail vom bwin Support.
Zur Erinnerung:
Mein Konto ist seit dem 16.12.2012 nicht mehr nutzbar.

"Im Zuge des System-Updates, des Jahreswechsels und hohen Krankenstandes sind wir leider sehr im Rückstand in der Bearbeitung und Beantwortung der E-Mail-Anfragen und Belange unserer Kunden."

[Stockerl]

Mein bwin Konto ist seit Montag gesperrt. Habe sofort den Kundenservice kontaktiert, wie lange muss ich auf Rückmeldung warten?

[offenbacher]

Siehst ja an den vorherigen Beiträgen das dies dauern kann. Mein Konto dort ist seit dem 27.12.2012 bis heute gesperrt, in dieser Zeit habe ich trotz mehrfachem Nachfragen 1 Antwort mit Standardtext bekommen. Also 1 Monat wirst du dort locker warten müssen bis sich was wirkliches bewegt

[rankler]

Mein bwin Konto ist seit Montag gesperrt. Habe sofort den Kundenservice kontaktiert, wie lange muss ich auf Rückmeldung warten?

Hier ebenso - zudem verweigern sie mir eine Auszahlung .. Wenn da nichts weiter geht, wird zu SportsbookReview mal 'ne scharfe Mail geschrieben. Irgendwann reichts nämlich!

[Marco]

Meins ist seit gestern nach Auszahlungswunsch auch gesperrt.

(We encourage our players to make deposits with an intention to play and not to withdraw soon after.)

[beamer]

Meins ist seit gestern nach Auszahlungswunsch auch gesperrt.

(We encourage our players to make deposits with an intention to play and not to withdraw soon after.)

Hattest Du Deinen Einzahlungsbetrag gesetzt bzw einen Teil davon?

[Marco]

Hattest Du Deinen Einzahlungsbetrag gesetzt bzw einen Teil davon?

Es war ein Geburtstags-10 Euro Coupon. Eingezahlt, mehr als komplett umgesetzt (kann man ja gut verfolgen auf der Website) und dann wollte ich einen Teil auszahlen.

[rankler]

Ein Tipp für alle - ruft beim englischen Support an und lasst euch direkt in das Credit-Pay Pro Team verbinden!

Die hat mir zwar bisher nicht gesagt, wieso mein Konto gesperrt wurde, jedoch hat sie es wieder entsperrt und mir das Geld dann innerhalb von 5 Stunden auf mein Skrill/Moneybookers Konto geschickt. Jedoch hab ich ihr auch deutlich zu verstehen gegeben, dass ich sonst weiter Terror mache (mit SBR usw...) Dann gings auf einmal - Konto war ratzfatz wieder auf und Geld ist nun endlich da!

[Flo]

Wie lange das bwin-Update wohl diesmal dauert?

Downtime: Machen Sie sich bereit für interessanteres Design und verbesserte Produkte!


Sehr geehrter bwin Kunde!

Wir sind stolz, neue und verbesserte Features auf bwin bekannt geben zu können. In Kürze werden Ihnen die folgenden Neuheiten zur Verfügung stehen:

• Sport: Erleben Sie die Nummer eins bei Online-Sportwetten – schneller und in neuem Design. Platzieren Sie Ihre Wetten im optimierten Wettschein mit mehr Funktionen, wie etwa eingebetteten Liga-Statistiken.
• Poker: Kommen Sie in die weltweit zweitgrößte Poker Community – doppelt so viele User wie zuvor, noch actionreichere Turniere, doppelt so große Preispools und das neue Pokerformat FastForward Poker.
• Casino: Kämpfen Sie um den größten Jackpot der Branche in der Höhe von mindestens EUR 1.500.000.
• Games: Entdecken Sie eine Fülle actionreicher Games.
• Mobile – m.bwin.com: Platzieren Sie Ihre Wetten auf Ihrem Mobilgerät über unsere neue, berührungsoptimierte mobile Website – zu jeder Zeit, an jedem Ort!

Wir ersuchen Sie um ein wenig Geduld, bis das Update abgeschlossen ist.

Detaillierte Informationen finden Sie in Kürze auf unserer Website.

Surfen Sie in ein paar Stunden wieder vorbei, um sich die neue Welt von bwin anzuschauen!

Ihr bwin Team

[bookie1933]

Wie lange das bwin-Update wohl diesmal dauert?

Downtime: Machen Sie sich bereit für interessanteres Design und verbesserte Produkte!


Sehr geehrter bwin Kunde!

Wir sind stolz, neue und verbesserte Features auf bwin bekannt geben zu können. In Kürze werden Ihnen die folgenden Neuheiten zur Verfügung stehen:

• Sport: Erleben Sie die Nummer eins bei Online-Sportwetten – schneller und in neuem Design. Platzieren Sie Ihre Wetten im optimierten Wettschein mit mehr Funktionen, wie etwa eingebetteten Liga-Statistiken.
• Poker: Kommen Sie in die weltweit zweitgrößte Poker Community – doppelt so viele User wie zuvor, noch actionreichere Turniere, doppelt so große Preispools und das neue Pokerformat FastForward Poker.
• Casino: Kämpfen Sie um den größten Jackpot der Branche in der Höhe von mindestens EUR 1.500.000.
• Games: Entdecken Sie eine Fülle actionreicher Games.
• Mobile – m.bwin.com: Platzieren Sie Ihre Wetten auf Ihrem Mobilgerät über unsere neue, berührungsoptimierte mobile Website – zu jeder Zeit, an jedem Ort!

Wir ersuchen Sie um ein wenig Geduld, bis das Update abgeschlossen ist.

Detaillierte Informationen finden Sie in Kürze auf unserer Website.

Surfen Sie in ein paar Stunden wieder vorbei, um sich die neue Welt von bwin anzuschauen!

Ihr bwin Team

Exakt die selben Seite mit den völlig identen "neuen Features" gab es doch schon beim letzten Update zu sehen

Sehr bedauerlich, dass mit bwin seit dieser "Gleichmachung" mit den Seiten des party-networks, aus einer in zumindest Teilbereichen sehr guten Seiten, eine mittlerweile inakzeptabel schlechte geworden ist

[Tardif]

Und der Support dort. Fast das schlechteste was es derzeit gibt. Zuletzt zweimal falsch ausgewertet. Geschlagene 17 bzw. 13 Tage auf die Korrektur gewartet. Jeden Tag eine mail geschickt !!
Wenn sie nicht eine gewisse wettart anbieten würden, könnte ich komplett darauf verzichten...

[beamer]

Eine große Ankündigung und was hat sich geändert - auf den 1. Blick nichts.